Opsig abonnement på iPhone og i Google Play

iPhone og iPad

Indstillinger, dit navn, Abonnementer¹

Android

Google Play, Abonnementer, Opsig abonnement⁴

Prøveperiode hos Apple

Opsig mindst 24 timer før den slutter¹

Slet appen

Opsiger ikke abonnementet⁴

Refusion hos Apple

reportaproblem.apple.com²

Opsig abonnement på iPhone eller iPad

Har du tegnet et abonnement inde i en app på din iPhone, er det Apple, der trækker pengene. Så opsiger du hos Apple, ikke i appen og ikke på tjenestens hjemmeside. Du gør det sådan her:¹

1. Åbn Indstillinger, og tryk på dit navn øverst.
2. Tryk på Abonnementer.
3. Tryk på det abonnement, du vil stoppe.
4. Tryk på Annuller abonnement. Du skal måske rulle ned for at finde knappen.

Kilde ¹

Abonnementet hører til den Apple-konto, du købte det med. Har du flere Apple-konti, skal du logge ind på den, der står på kvitteringen, før du annullerer abonnement på iPhone.¹

Annuller abonnement på iPhone, når det ikke står på listen

Kan du ikke finde abonnementet under Abonnementer, betaler du det sandsynligvis et andet sted. Apple anbefaler, at du søger i din mail efter "kvittering fra Apple" eller "faktura fra Apple" og ser, hvilken Apple-konto der står på den.¹

• Står et familiemedlems Apple-konto på kvitteringen, skal familiemedlemmet selv opsige. Du kan ikke opsige et familiemedlems abonnement.
• Står en anden af dine egne Apple-konti på kvitteringen, så log ind på den og opsig dér.
• Er der ingen kvittering fra Apple, har du købt abonnementet et andet sted. Tjek din bank- eller kortudskrift, og kontakt det firma, der trækker beløbet.
• Får du tjenesten gennem dit mobilselskab eller en anden udbyder, skal du kontakte dem.

Kilde ¹

Det sidste punkt er vigtigt, hvis du har streaming med i dit mobilabonnement. Så er det mobilselskabet, der styrer aftalen, og du opsiger tjenesten hos dem. Vi har samlet vejledninger til de enkelte tjenester under opsig abonnement.

Opsig abonnement hos Apple på Mac, Windows og Android

Du kan også opsige et abonnement fra Apple uden din iPhone. På en Mac sker det i App Store:¹

1. Åbn App Store, og klik på dit navn nederst i sidepanelet (eller klik på Log ind).
2. Klik på dit navn på den side, der vises. Log ind igen, hvis du bliver bedt om det.
3. Klik på Abonnementer.
4. Klik på abonnementet, og vælg Annuller abonnement.

Kilde ¹

På en Windows-computer bruger du Apple Music- eller Apple TV-appen: klik på dit navn nederst, vælg Vis min konto, klik Administrer ud for Abonnementer under Indstillinger, klik Rediger ved abonnementet og vælg Annuller abonnement. Har du kun en Android-telefon, men betaler Apple, så log ind på account.apple.com og find abonnementerne dér. Betaler du Apple Music eller Apple TV gennem Google Play, opsiger du i Google Play-appen.¹

Opsig abonnement i Google Play

Har du tegnet abonnementet i en app på en Android-telefon, er det som regel Google Play, der trækker pengene. Sørg for at være logget ind på den Google-konto, som abonnementet hører til.⁴

1. Åbn dine abonnementer i Google Play på din Android-enhed.
2. Vælg det abonnement, du vil opsige.
3. Tryk på Opsig abonnement.
4. Følg vejledningen på skærmen.

Kilde ⁴

På en computer går du til play.google.com/store/account/subscriptions, klikker Administrer ud for abonnementet og derefter Opsig abonnement. Til sidst vælger du en årsag og klikker Fortsæt. Kan du ikke finde abonnementet, ligger det måske på en anden Google-konto, så prøv at skifte konto.⁴

Google forklarer det med et eksempel: et årsabonnement købt 1. januar og opsagt 1. juli er aktivt til 31. december og bliver ikke fornyet 1. januar året efter. Du betaler altså ikke mere, men du får heller ikke resten af perioden tilbage.⁴

Hvem trækker pengene? Sådan finder du ud af det

Den mest almindelige fejl er at opsige det forkerte sted. Opsiger du på tjenestens hjemmeside, men betaler gennem Apple eller Google, kører abonnementet videre. Se derfor på kvitteringen, hvem der sender den, og opsig hos dem.

Kilde ¹⁴

Tjenesterne siger det selv. Viaplay skriver, at har du startet abonnementet via Apple, skal du opsige det gennem Apple, og at du kan se indhold, til din betalte periode er slut. Netflix skriver, at kan du ikke se muligheden for at afmelde på din konto, skal du afmelde hos din betalingspartner.⁶⁷

Omvendt kan nogle abonnementer slet ikke købes i appbutikken. Spotify skriver, at du på grund af Apples restriktioner ikke kan abonnere på Premium i appen til iPhone og iPad. Har du købt Premium på Spotifys hjemmeside, betaler du direkte til Spotify, og så opsiger du dér. Se hvordan i guiden til at opsige Spotify.⁸

Vi har trin for trin-vejledninger til de tjenester, der oftest betales gennem appen: opsige Netflix, opsige Viaplay, opsige Mofibo, opsige Nextory, opsige BookBeat og opsige Disney Plus. De fleste af siderne viser også, hvad du gør, når du betaler via appbutikken.

Aktuelle tilbud

Prøv en lydbogstjeneste gratis i stedet

Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.

BookBeat: 90 dage gratis lydbøger

Gratis prøve

Første år: 531 kr

• 90 dage gratis
• Over 1 mio. lyd- og e-bøger
• 30 timer i prøven
• Opsig når som helst

Prøv gratis → Læs anmeldelse

Nextory: 60 dage gratis

Gratis prøve

Første år: 590 kr

• 60 dage gratis
• 1,4 mio. lyd- og e-bøger
• 30 timer i prøven
• Opsig når som helst

Prøv gratis → Læs anmeldelse

Prøveperioder og refusion i App Store og Google Play

En gratis prøveperiode i en app bliver automatisk til et betalt abonnement. Apple skriver, at du skal opsige mindst 24 timer, før prøveperioden slutter, hvis den ikke skal fornyes. Det står også i Apples vilkår, at abonnementer fornyes automatisk, indtil du annullerer dem. Læs mere i guiden om gratis prøveperioder.¹³

Er du blevet trukket for noget, du ikke ville have, kan du bede Apple om at få pengene tilbage. Det er ikke det samme som at opsige: en refusion handler om et beløb, der allerede er trukket.²

1. Log ind på reportaproblem.apple.com.
2. Vælg Jeg vil gerne og derefter Anmode om refundering.
3. Vælg årsagen, og klik Næste.
4. Vælg appen eller abonnementet, og klik Send.

Kilde ²

Apple skriver, at der kan gå 24 til 48 timer, før du får svar, og at en godkendt refusion kan tage længere tid om at nå din betalingsmetode. En opkrævning, der stadig er afventende, kan ikke refunderes endnu. Apples vilkår giver desuden fortrydelsesret i 14 dage fra kvitteringen, med særlige regler for abonnementer. Se vores guide om fortrydelsesret.²³

Hos Google Play er reglerne forskellige efter, hvad du har købt, hvornår, hvordan du betalte, og hvor du befinder dig. Google skriver, at det ofte er hurtigst at kontakte appens udvikler direkte, og at du i nogle tilfælde kan være berettiget til en refusion, når du opsiger. Opkrævninger, du ikke har godkendt, skal meldes inden for 120 dage efter transaktionen.⁴⁵

Sådan undgår du at betale for det samme to gange

Mange betaler dobbelt uden at vide det: én gang gennem Apple eller Google og én gang direkte til tjenesten, fordi de har oprettet sig to steder. Brug et par minutter på at rydde op, før du tegner noget nyt.

• Gennemgå listen under Abonnementer på din iPhone og i Google Play hver tredje måned.
• Slet ikke bare appen. Google skriver direkte, at afinstallation ikke opsiger abonnementet.
• Vælg ét sted at betale hver tjeneste og hold dig til det.
• Har du streaming med i mobilabonnementet, så tjek, at du ikke også betaler for den samme tjeneste i appen.
• Gem kvitteringen fra opsigelsen. Den viser, hvornår du opsagde.

Kilde ⁴

Betaler du direkte til en tjeneste eller et teleselskab, er der ingen knap i appbutikken. Så kan du bruge vores opsigelsesbrev, som du kopierer og sender på mail. Vil du skære ned på det hele, så se guiden til at spare penge på abonnementer.

Aktuelle tilbud

Saml streaming i mobilabonnementet

Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.

Telmore Play: 100 GB og 2 streamingtjenester efter eget valg

99 kr/md

Første år: 3.388 kr

• 100 GB
• 2 streamingtjenester efter eget valg
• 299 kr/md efter første måned

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Ofte stillede spørgsmål