Nextory opsigelse: hvornår stopper adgangen?
Kort svar: du kan opsige Nextory når som helst på Mine sider. Har du et betalt abonnement, har du adgang til næste betalingsdato, og du skal opsige senest dagen før for at undgå en ny betaling. Opsiger du i en gratis prøveperiode, stopper adgangen med det samme.
| Din situation | Opsig senest | Hvornår stopper adgangen |
|---|
| Betalt abonnement direkte hos Nextory | Dagen før næste betalingsdato | Ved næste betalingsdato |
| Gratis prøveperiode | Sidste dag i prøven på Mine sider (to dage før, hvis du opsiger via kundeservice) | Med det samme |
| Abonnement via App Store eller Google Play | Hos Apple eller Google | Efter deres regler |
| Abonnement i et mobilabonnement | Hos dit teleselskab | Efter teleselskabets vilkår |
Kilde 1
Nextory trækker betaling hver 30. dag fra den dag, du blev medlem, og tilbyder kun månedlig betaling. Du kan ikke sætte et abonnement på pause, men dit bibliotek bliver gemt, så du kan starte igen, når du vil.
Opsig Nextory abonnement trin for trin
- Log ind på Mine sider på nextory.dk med den mailadresse, du brugte, da du oprettede dig.
- Gå til Abonnement og betaling, og vælg Opsig abonnement.
- Følg vejledningen, indtil du ser en bekræftelse på skærmen.
- Tjek din mail, også spamfilteret. Nextory sender en bekræftelsesmail, når opsigelsen er gennemført. Får du ingen mail, er opsigelsen sandsynligvis ikke gennemført, og så skal du prøve igen eller kontakte kundeservice.
- Ser du knappen for at starte et abonnement i stedet for at opsige, har du ikke noget aktivt abonnement på den mail, du er logget ind med. Prøv dine andre mailadresser.
Ved du ikke, hvem der styrer dit abonnement, så se hvem der sender dine kvitteringer. Kommer de fra Nextory, opsiger du på Mine sider. Kommer de fra Apple eller Google Play, opsiger du dér, og er Nextory en del af dit mobilabonnement, opsiger du hos teleselskabet. Se også vores guide til abonnementer i App Store og Google Play.
!
Har du flere profiler på kontoen, opsiger du stadig kun ét sted. Opsiges abonnementet i prøveperioden, mister alle brugere på kontoen adgangen med det samme, ifølge Nextorys vilkår.
Nextory afmeld i prøveperioden eller skift pakke
Vil du ikke betale efter den gratis prøve, så afmeld Nextory senest den sidste dag i prøven på Mine sider. Slutdatoen står i den bekræftelsesmail, du fik ved tilmeldingen, og prøven gælder til, men ikke med, den dato. Fortryder du, kan du genaktivere prøven, så længe det er før sidste prøvedag, og der ikke er trukket penge. Slutdatoen flytter sig ikke.
Har du en kampagne og opsiger, mister du kampagnen, hvis du ikke genaktiverer abonnementet før næste betalingsdato.
Er det prisen, der er problemet, kan du skifte til en mindre pakke i stedet for at opsige. En nedgradering gælder fra næste betalingsdato. Sådan er Nextorys pakker ifølge deres hjælpecenter:
| Nextory-pakke | Pris pr. måned | Læse- og lyttetid | Samtidige brugere |
|---|
| Mini 10 h | 59 kr. | 10 timer | 1 |
| Standard 30 h | 99 kr. | 30 timer | 1 |
| Plus 60 h | 119 kr. | 60 timer | 1 |
| Unlimited | 159 kr. | Ubegrænset | 1 |
| Unlimited 2 | 199 kr. | Ubegrænset | 2 |
| Unlimited 4 | 249 kr. | Ubegrænset | 4 |
Kilde 4
Går du fra Unlimited til Mini, sparer du 100 kr. om måneden, det vil sige 1.200 kr. om året. Lytter du mindre end 10 timer om måneden, mister du ikke noget. Sammenlign med de andre tjenester på vores side om lydbøger.
Opkrævet efter Nextory opsigelse? Tjek det her
- Ingen bekræftelsesmail: så er opsigelsen sandsynligvis ikke gennemført, og abonnementet har kørt videre.
- To konti: har du oprettet dig med to mailadresser, kan du have to abonnementer.
- Klarna: Klarna fakturerer bagud, så en faktura efter opsigelsen kan dække en periode, der startede før. Du bliver ikke opkrævet for nye perioder.
- Tredjepart: betaler du via Apple, Google, Klarna eller dit teleselskab, ses abonnementet ikke på Mine sider.
Glemte du at opsige, giver Nextory normalt ikke penge tilbage for perioder, hvor abonnementet var aktivt, heller ikke hvis du ikke har brugt det. Nextory beder dig om ikke at bede banken om at tilbageføre beløbet, da det sætter abonnementet på pause og kan forsinke sagen.
Pas på firmaer, der tager betaling for at opsige for dig. Nextory skriver, at de ikke samarbejder med dem og aldrig tager gebyr for en opsigelse. Har du fået en faktura fra sådan et firma, er det ikke en gæld til Nextory, og Nextory henviser til Forbrugerombudsmanden for vejledning. Vil du selv have det på skrift, kan du bruge vores gratis opsigelsesbrev.
Flere spørgsmål og svar
Kan jeg sætte Nextory på pause?
Nej. Nextory skriver, at det ikke er muligt at sætte et abonnement på pause. Du kan opsige og starte igen senere, og dit bibliotek bliver gemt.
Hvad er Nextorys fortrydelsesret?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du registrerer dig. Den bortfalder, når du begynder at læse eller lytte. Vil du fortryde, så kontakt kundeservice inden fristen.
Hvordan sletter jeg min Nextory-konto?
Opsig først abonnementet og vent på bekræftelsen. Åbn derefter appen, gå til kontoindstillinger og rul ned til knappen, hvor du sletter kontoen.
Får jeg penge tilbage, hvis jeg glemte at opsige Nextory?
Normalt ikke. Nextory giver som regel kun refusion ved uautoriserede træk eller tekniske fejl hos dem selv. Opsig hurtigst muligt på Mine sider for at undgå flere træk.
Kilder
- Nextory Hjælp: Hvordan opsiger jeg mit abonnement?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Hvordan fungerer prøveperioden?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Kan jeg sætte mit abonnement på pause?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Hvad koster vores abonnementer, og hvilket skal jeg vælge?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Betalinger, refusioner og abonnementer, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Faktura fra en tredjepartsvirksomhed for at opsige dit Nextory-abonnement, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Hvordan fungerer fortrydelsesretten?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory: Brugervilkår (pkt. 4 og 7), tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Hvordan fungerer betalingen, og hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Hvor kan jeg finde mit abonnement, og hvornår fornyes det?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Hvordan sletter jeg min konto?, tjekket 5. oktober 2026
- Nextory Hjælp: Hvordan skifter jeg abonnement?, tjekket 5. oktober 2026
