Bindingsperiode og opsigelse uden gebyr: dine rettigheder

Standardvarsel og hvornår det gælder

Når du er uden for binding, kan du opsige dit abonnement med løbende måned plus 30 dages varsel hos de fleste danske udbydere. Det betyder at du betaler frem til slutningen af den næste hele måned efter du har opsagt. Eksempel: opsiger du 15. juni, så betaler du for juli (hele måneden) og slutter abonnementet 31. juli. For internet og mobil står reglerne om binding i slutbrugerbekendtgørelsen, og for andre løbende abonnementer som streaming i forbrugeraftalelovens § 28.

Hvad er afbrudsgebyr og hvornår rammer det?

Afbrudsgebyr er en betaling for at opsige inden for bindingsperioden. Det rammer typisk, hvis du har et kampagnetilbud med binding, som højst må vare 6 måneder. Gebyret er ofte enten den fulde abonnementspris for de resterende måneder eller en fast sats (typisk 500-2.000 kr). Læs din kontrakt: gebyret skal være specificeret. Hvis det ikke er, kan udbyderen ikke opkræve det.

Fortrydelsesret: dine 14 dage

Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret hvis du har købt abonnement på distance (online, telefon). Du kan opsige inden for 14 dage uden begrundelse og uden gebyr, bortset fra forbrugt service som du eventuelt skal betale forholdsmæssigt for. Det er din mest værdifulde ret som dansk forbruger. Brug den hvis du fortryder kort tid efter du har bestilt.

Returnerings-gebyrer for udstyr

Ved opsigelse skal du typisk returnere router, modem og TV-bokse. Manglende returnering medfører gebyrer på 500-1.500 kr per enhed. Send altid udstyret retur med posten eller aflever i butik, og gem dokumentation (kvittering, sporings-nummer). Mange brugere rammes af gebyrer fordi de aldrig fik returneret udstyret eller fik dokumentation for at det var ankommet.

Strategier til at undgå gebyrer

(1) Læs din kontrakt før opsigelse for at se din bindings-status. (2) Hvis du er inden for binding og vil ud, så prøv at forhandle: mange udbydere giver afkald på afbrudsgebyr hvis du har gode grunde (flytning til område uden dækning, økonomisk hårdhed). (3) Returner alt udstyr inden 14 dage efter opsigelsen og gem kvittering. (4) Gem din opsigelsesbekræftelse: hvis udbyderen fortsætter med at fakturere, er det dit bevis.

Hvis udbyderen kræver uretmæssigt gebyr

Hvis du modtager et gebyr du mener er uretmæssigt, så kontakt først udbyderen og bed om en specifikation af gebyret. Hvis de ikke kan dokumentere det, skal de annullere det. Hvis de fastholder gebyret, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen eller indbringe sagen for Teleankenævnet (internet og mobil). Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering i RKI.

Skal jeg betale fortsat under varselsperioden?

Ja, du betaler frem til opsigelsesperioden er udløbet. Hvis du opsiger 15. juni med 30 dages varsel plus løbende måned, så betaler du for juli og slutter 31. juli.

Hvad hvis udbyderen ikke svarer på min opsigelse?

Send opsigelsen igen og bed om bekræftelse. Gem dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Hvis udbyderen ikke svarer inden 14 dage, så ring til kundeservice.

Kan jeg klage hvis et gebyr er uretmæssigt?

Ja, kontakt først udbyderen. Hvis de fastholder gebyret, kan du klage til Teleankenævnet, når du har klaget skriftligt til selskabet. Det koster 175 kr., som du får tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold, og sagen tager normalt 3 til 6 måneder. Brug vores opsigelses-brev-generator for at sikre korrekt formulering.

Kan jeg opsige uden gebyr hvis jeg flytter?

Nogle udbydere lader dig opsige uden gebyr, hvis de ikke kan levere på din nye adresse, også inden for bindingsperioden. Kontakt udbyderen, forklar situationen og tjek vilkårene. Hav din nye adresse klar.

Maksimal bindingsperiode: 6 måneder for private

En bindingsperiode er den periode, regnet fra aftalen træder i kraft, før du kan komme ud af aftalen uden ekstra omkostninger (kilde 1). For internet og mobil må udbyderen højst binde dig i 6 måneder, og aftalen må heller ikke indirekte binde dig længere (kilde 1). Binding 6 måneder er derfor det længste, du kan møde som privatkunde.

Abonnement	Længste binding	Regel
Internet og mobil	6 måneder	Slutbrugerbekendtgørelsen § 7, stk. 1
Streaming, lydbøger og andre løbende abonnementer	Du kan opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder	Forbrugeraftaleloven § 28
Telefon købt sammen med abonnement	SIM-lås højst 6 måneder fra kontraktens start, og den skal fjernes gratis	Slutbrugerbekendtgørelsen § 7, stk. 2
Små virksomheder og foreninger	Op til 24 måneder, medmindre de udtrykkeligt har sagt ja til at give afkald	Slutbrugerbekendtgørelsen § 7, stk. 4

Kilde ¹

Reglen for streaming står i forbrugeraftaleloven, og forbrug.dk skriver, at en virksomhed højst må binde dig i 6 måneder (kilde 2 og 3). Lydbogstjenesterne hos vores partnere har ifølge vores tilbudsdata ingen binding, så du kan opsige dem når som helst (kilde 6).

Bindingsperiode på mobilabonnement og telefon

Max binding på et mobilabonnement er 6 måneder. Når der er gået 5 måneder, kan du opsige med 1 måneds varsel, og bindingen forhindrer dig ikke i at tage dit nummer med til et nyt selskab. Du skal dog stadig betale det gamle selskab i en periode (kilde 4).

Køber du en telefon sammen med abonnementet, må telefonen højst være låst til selskabets net i 6 måneder, og låsen skal fjernes uden omkostning, når du beder om det (kilde 1).
Tilføjer du ekstra tjenester eller udstyr hos samme udbyder, forlænger det ikke din oprindelige aftale, medmindre du udtrykkeligt siger ja til det (kilde 1).
Før en tidsbegrænset aftale forlænges automatisk, skal udbyderen skriftligt fortælle dig, at bindingen slutter, hvordan du opsiger, og hvad den bedste pris er (kilde 1).
Telefon på afbetaling er en aftale for sig. Forbrug.dk råder dig til at undersøge oprettelse, renter og gebyrer på afbetalingen (kilde 4).

Mange mobilabonnementer har slet ingen binding. Ifølge vores tilbudsdata, tjekket 29. september 2026, gælder det fx Duka og eesy (kilde 6). Se flere i billigste mobilabonnement.

Aktuelle tilbud

Mobilabonnementer uden binding

Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.

Fri tale, 55 GB i Danmark og 55 GB i EU til 75 kr./md.

75 kr/md

Første år: 1.164 kr

Slutter 31. marts 2027

55 GB
55 GB i EU
Fri tale
Ingen binding
75 kr til 31/3 2027

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Mobilabonnement fra 35 kr./md. i 2 mdr.

35 kr/md

Første år: 1.360 kr

30 GB
30 GB i EU
Fri tale
Ingen binding eller gebyrer

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Mindstepris: sådan regner du bindingen om til kroner

Mindsteprisen er alle de udgifter, du ikke kan undgå i bindingsperioden, fx oprettelse, gebyrer og abonnement (kilde 4). Det er det tal, du skal sammenligne, når to tilbud har forskellig binding. Opsiger du før bindingen slutter, risikerer du at skulle betale resten (kilde 5).

Tilbud	Binding	Regnestykke	Mindstepris
eesy ubegrænset 5G internet	6 mdr.	3 x 99 kr. + 3 x 319 kr.	1.254 kr.
Telmore 5G internet (kampagne til 18. oktober 2026)	6 mdr.	2 x 26 kr. + 4 x 319 kr.	1.328 kr.

Et eksempel: opsiger du eesy-abonnementet efter 2 måneder, har du betalt 198 kr. Mindsteprisen er 1.254 kr., så de 1.056 kr., der mangler, kan du ikke undgå. Er du i tvivl om, hvornår din binding slutter, så tjek din ordrebekræftelse, før du opsiger. Vil du helt undgå binding, så se internet uden binding.

Afbrudsgebyr: her kan du komme ud uden at betale

Selv inden for bindingen er der situationer, hvor du kan opsige uden at betale for resten af perioden. Kend dem, før du betaler et afbrudsgebyr.

Prisstigning eller nye vilkår: udbyderen skal varsle mindst 1 måned før. Du kan opsige uden omkostninger fra det tidspunkt, ændringen træder i kraft, og du har op til 1 måned efter varslet til at gøre det (kilde 1). Læs mere om prisstigning på abonnement.
Mangler eller manglende levering: har du ret til at opsige før tid, må udbyderen ikke kræve kompensation. Beholder du en telefon, der fulgte med aftalen, må du højst betale det mindste af to beløb: den del af telefonens værdi, der ikke er betalt, eller resten af betalingen for abonnementet, til aftalen udløber (kilde 1).
Pakker: har du ret til at opsige én del af en pakke på grund af mangler, må du opsige hele pakken (kilde 1).
Fortrydelse: købte du abonnementet på nettet, kan du fortryde inden for 14 dage. Se hvornår retten forsvinder i næste afsnit (kilde 4 og 5).

Opsig altid skriftligt og gem bekræftelsen. Der er ingen formkrav til opsigelsen, men på streaming skriver forbrug.dk, at det er dig, der skal kunne bevise, at du har opsagt (kilde 3 og 5). Brug vores opsigelsesbrev, hvis du vil være sikker på formuleringen.

Fortrydelsesret på abonnement: hvornår den forsvinder

De 14 dage løber fra den dag, du indgår aftalen, når det gælder en tjenesteydelse som internet, mobil eller streaming, og du behøver ikke give en grund (kilde 2). Fristen gælder altså ikke fra den dag, routeren kommer med posten.

På streaming er der en vigtig undtagelse: fortrydelsesretten slutter, når du begynder at streame, hvis du har fået tydelig besked om det og har sagt ja, og tjenesten har bekræftet det skriftligt (kilde 3). Starter du en gratis prøveperiode, så skriv datoen i kalenderen, for betalingen trækkes automatisk, når perioden slutter, medmindre du opsiger (kilde 3). Alle detaljer står i vores guide til fortrydelsesret.

Flere spørgsmål og svar

Hvad er en bindingsperiode?

Det er den periode, regnet fra aftalen træder i kraft, før du kan komme ud af aftalen uden ekstra omkostninger. For internet og mobil må den højst være 6 måneder.

Hvad er max binding på et mobilabonnement?

6 måneder. Når der er gået 5 måneder, kan du opsige med 1 måneds varsel. Telefonen må højst være låst til selskabets net i 6 måneder.

Kan jeg komme ud af min binding, hvis prisen stiger?

Ja. Udbyderen skal varsle ændringen mindst 1 måned før, og du kan opsige uden omkostninger fra den dag, ændringen træder i kraft. Du har op til 1 måned efter varslet til at opsige.

Kan jeg få 12 måneders binding på et abonnement?

Ikke som privatkunde på internet og mobil, hvor grænsen er 6 måneder. Små virksomheder kan bindes i op til 24 måneder. På streaming og andre løbende abonnementer kan du opsige med 1 måneds varsel, når der er gået 5 måneder.

Kilder

Bekendtgørelse nr. 566 af 24. maj 2023 om slutbrugerrettigheder på teleområdet (§ 2, nr. 3, og §§ 6 til 10), tjekket 5. oktober 2026
Forbrugeraftaleloven, LBK nr. 1184 af 28. september 2025 (§ 19 og § 28), tjekket 5. oktober 2026
Forbrug.dk: Streaming (binding, opsigelse, fortrydelsesret og prøveperioder), tjekket 5. oktober 2026
Forbrug.dk: Mobilabonnement (binding, mindstepris, nummerflytning og afbetaling), tjekket 5. oktober 2026
Forbrug.dk: Internet og bredbånd (binding, opsigelse og fortrydelsesret), tjekket 5. oktober 2026
Teleankenævnet: Hvordan kan man klage (gebyr 175 kr., sagsbehandlingstid), tjekket 5. oktober 2026

Opsigelse uden gebyr: Sådan undgår du afbrudsgebyr