Det vigtigste først
Hvis du allerede ved at du vil opsige, så kan du springe ned til opsigelsesmetoderne eller bruge vores opsigelses-brev-generator som producerer et færdigt brev klar til afsendelse.
Varselsperiode
Indtil næste fornyelsesdato (typisk løbende måned)
Binding-status
Viaplay har ingen binding på standard-abonnement. Kampagne-tilbud kan have binding på 6-12 måneder.
Sådan opsiger du
Online
Vores anbefaling
Log ind på din Viaplay-konto, gå til 'Mit abonnement' og klik 'Opsig abonnement'. Du beholder adgangen frem til næste fornyelse.
Email
Hvis online-opsigelse fejler, kan du kontakte Viaplay kundeservice via deres formular.
Almindelige problemer
- Husk at opsige før næste fornyelse for at undgå at blive opkrævet for endnu en måned.
- Hvis du har Viaplay via TV-pakke hos YouSee eller Norlys, så skal du opsige hos dem, ikke hos Viaplay direkte.
Vigtigt at vide
Viaplay opsiges typisk uden binding, men hvis du har lokket-pris kampagne (fx '6 måneder til halv pris'), kan der være binding op til 12 måneder.
Vil du have et færdigt opsigelses-brev?
Vores opsigelses-brev-generator producerer et juridisk solidt brev på 30 sekunder med dine oplysninger.
Lav opsigelses-brev →Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg betale et opsigelses-gebyr hos Viaplay?
Hvis du er inden for binding, kan der være afbrudsgebyr eller restbetaling for kampagne-tilbud. Hvis du er ude af binding, koster opsigelsen typisk intet, men du afregner for den løbende måned plus varselsperioden. Læs vores guide til opsigelse uden gebyr for detaljer.
Kan jeg fortryde min opsigelse hos Viaplay?
Hvis du fortryder kort tid efter du har opsagt, kan du typisk kontakte Viaplays kundeservice og bede om at annullere opsigelsen. Det skal ske før varselsperioden er udløbet.
Hvad sker der hvis Viaplay ikke svarer på min opsigelse?
Hvis du har sendt opsigelse skriftligt og ikke får bekræftelse inden for 7 dage, så følg op. Gem altid dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Det er dit bevis hvis der opstår tvist.
Kan jeg beholde mit telefonnummer når jeg opsiger?
Ja, men kun hvis du har en ny udbyder klar. Du skal starte porteringen hos den nye udbyder, før du opsiger den gamle. Hvis du opsiger uden portering, mister du nummeret. (Gælder primært mobil-opsigelser.)
Hvad gør jeg hvis Viaplay forsætter med at fakturere efter opsigelse?
Kontakt Viaplay med dokumentation for din opsigelse. Hvis de ikke retter fejlen, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbruger Europa. Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering hos RKI.
Se anmeldelse af alternativer
Tjek vores anmeldelser af andre udbydere så du er sikker på at den nye er bedre end den gamle.
Se alle anmeldelser →