Mofibo opsigelse: hvornår stopper abonnementet?
Kort svar: opsiger du et betalt Mofibo-abonnement, kører det til udgangen af den periode, du har betalt for, og så stopper det. Er du stadig i en gratis prøveperiode, stopper abonnementet med det samme, når du opsiger. Det står i Mofibos vilkår og i deres hjælpecenter.
Det sidste er vigtigt, hvis du har prøvet Mofibo gratis og vil lytte prøven færdig: opsiger du på dag 3, mister du adgangen på dag 3. Vil du bruge hele prøven, så sæt en påmindelse til dagen før første betaling i stedet. Mofibos betalingsperiode er 30 dage eller længere afhængigt af abonnementet.
| Du startede Mofibo | Her opsiger du | Hvornår stopper det |
|---|
| På mofibo.com (betalt abonnement) | Din kontoside på mofibo.com | Ved udgangen af den betalte periode |
| På mofibo.com (gratis prøve) | Din kontoside på mofibo.com | Med det samme |
| I appen på iPhone eller iPad | Indstillinger på din enhed, under Abonnementer | Efter Apples regler |
| I appen på Android | Google Play Butik, under Betalinger og abonnementer | Efter Googles regler |
| Gennem en partner, fx CBB | Hos partneren | Efter partnerens vilkår |
Kilde 2
Mofibo betaler ikke penge tilbage for en periode, der er startet. Du har dog 14 dages fortrydelsesret fra købsdagen. Fortryder du, stopper abonnementet med det samme, og Mofibo betaler tilbage inden for 14 dage, men må trække et beløb fra for den tid, du har brugt tjenesten. Bemærk også, at du ikke kan ændre eller opsige abonnementet i den sidste time, før en ny betalingsperiode starter.
Opsig Mofibo abonnement trin for trin
Hvordan man opsiger Mofibo, afhænger af, hvor du startede abonnementet. Er du i tvivl, så log ind på mofibo.com og se under Betaling. Står der App Store eller Google Play, styres abonnementet af Apple eller Google. Står der navnet på en partner, er det partneren, der styrer det.
- Startede du på mofibo.com: log ind på din kontoside og klik på Abonnement.
- Klik på Opsig under din nuværende abonnementsplan, og bekræft opsigelsen.
- Gem den bekræftelse, Mofibo sender på mail. Den er dit bevis for, at du har opsagt.
- Startede du i appen på iPhone: åbn Indstillinger, tryk på dit navn øverst, vælg Abonnementer, tryk på Mofibo og derefter Annuller abonnement. Ser du ikke Annuller abonnement, er det allerede annulleret.
- Startede du i appen på Android: åbn Google Play Butik, tryk på dit brugerikon, vælg Betalinger og abonnementer, derefter Abonnementer, find Mofibo og tryk Opsig abonnement.
- Kom dit Mofibo gennem en partner som CBB, så kontakt partneren. Mofibo kan ikke opsige det for dig.
!
At slette appen eller lade være med at bruge den opsiger ikke noget. Mofibo skriver selv, at abonnementet ikke afsluttes af sig selv. Læs mere om at opsige abonnementer i App Store og Google Play.
Kan du ikke komme videre, kan du chatte med Mofibos support via chat-ikonet på hjemmesiden eller skrive til dem via deres kontaktformular.
Afmeld Mofibo, eller skift til en billigere pakke
Er det prisen, der får dig til at afmelde Mofibo, kan du skifte til en mindre pakke i stedet. En nedgradering på mofibo.com træder først i kraft, når din nuværende periode er brugt, så du betaler ikke dobbelt. Sådan ser pakkerne ud på Mofibos egen prisside:
| Mofibo-pakke | Pris pr. måned | Lyttetid | Konti |
|---|
| Flex | 89 kr. | 20 timer (gem op til 100 ubrugte timer) | 1 |
| Premium | 129 kr. | 100 timer | 1 |
| Unlimited | 159 kr. | Ubegrænset | 1 |
| Family | Fra 179 kr. (39 kr. pr. ekstra konto) | 100 timer pr. konto | 2 til 6 |
Kilde 3
Går du fra Premium til Flex, sparer du 40 kr. om måneden, det vil sige 480 kr. om året, men du har 20 timer i stedet for 100. Se flere detaljer om Mofibo priser, og sammenlign med de andre tjenester på vores side om lydbøger.
Er du medlem af en andens Mofibo Family, opsiger du ikke hele familien. Du logger ind på din egen konto på mofibo.com, klikker på Abonnement og Administrer og vælger Opsig abonnement. Så forlader du kun familieabonnementet.
Efter Mofibo opsigelse: konto, boghylde og data
Din konto forsvinder ikke, når du opsiger. Din boghylde og din læse- og lyttehistorik bliver gemt, så du kan logge ind og starte igen på din kontoside. Mofibo kender dig på din mailadresse, så brug den samme, hvis du kommer tilbage.
Ifølge Mofibos hjælpecenter gemmes dine persondata i 24 måneder efter, at abonnementet er ophørt, blandt andet for at kontrollere brug af gratis prøver. Data til markedsføring gemmes i 12 måneder efter ophør. Vil du slette kontoen helt, skal du først opsige abonnementet. Derefter sletter du kontoen i appen under Profil, Indstillinger, Konto, Slet konto.
Flere spørgsmål og svar
Hvordan opsiger man Mofibo?
Startede du på mofibo.com, logger du ind, klikker på Abonnement og vælger Opsig. Startede du i appen, opsiger du hos Apple eller Google, og kom det gennem en partner som CBB, opsiger du hos partneren.
Stopper min gratis prøve, hvis jeg opsiger Mofibo?
Ja. Har du startet på mofibo.com med en gratis prøveperiode, ophører abonnementet med det samme, når du opsiger, uanset hvornår prøven ellers ville udløbe.
Får jeg penge tilbage, når jeg opsiger Mofibo?
Nej, ikke for en periode, der er startet. Mofibo giver ikke refusion, når abonnementet er startet, men du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdagen.
Kan jeg opsige Mofibo inde i appen?
Kun hvis du har købt abonnementet i appen, og så sker det via Apple eller Google. Startede du på hjemmesiden, kan du kun opsige på hjemmesiden.
Hvordan forlader jeg et Mofibo Family-abonnement?
Log ind på din egen konto på mofibo.com, klik på Abonnement og Administrer, og vælg Opsig abonnement. Så forlader du kun familien, og resten af familien beholder abonnementet.