Telenor opsigelse: sådan opsiger du mobil og internet

Opsigelsesvarsel, mobil

30 dage¹

Binding

6 måneder ved internet og ved mobil købt med en vare⁴

Sådan opsiger du

Telefon 72 100 100, butik eller skriftligt¹

Kundeservice

Mandag til fredag kl. 8 til 20⁵

Router retur

Senest 28 dage efter ophør⁴

Gebyr hvis Betalingsservice afmeldes for tidligt

49 kr.¹

Telenor opsigelsesperiode og binding

Telenor skriver, at du har 30 dages opsigelse på dit mobilabonnement. Abonnementet er altså aktivt i 30 dage efter, at du har opsagt det. Det samme varsel gælder for mobilt internet og for Telenors telefoni via bredbånd.¹³⁶

Bindingen er en anden ting. Ifølge Telenors vilkår er du bundet i 6 måneder, når du køber et mobilabonnement sammen med en telefon, en tablet eller anden hardware. Internet via fiber, kabel-tv-stik eller 5G har også 6 måneders binding, uanset om du har købt eller lejet udstyr.⁴

Kilde ¹²³⁴⁶

Loven sætter et loft. Digitaliseringsstyrelsens vejledning siger, at bindingen højst må være 6 måneder, og at du skal kunne opsige, så aftalen ophører 6 måneder efter, den trådte i kraft. Varslet tæller altså med i de 6 måneder. Læs mere om opsigelsesvarsel og dine rettigheder.⁷

Opsig abonnement hos Telenor trin for trin

Telenors hjælpeside nævner ikke opsigelse på Mit Telenor. Den nemmeste vej er ifølge Telenor at ringe. Sådan gør du:¹

1. Tjek om du er i binding på Mit Telenor under Abonnementer.
2. Skal du beholde dit nummer, så bestil først hos dit nye selskab og vælg nummerflytning. Så opsiger det nye selskab Telenor for dig, og du skal ikke selv gøre mere.
3. Skal nummeret ikke med, så ring til Telenor på 72 100 100 (mandag til fredag kl. 8 til 20), gå i en Telenor-butik, eller skriv til Telenor via kontaktsiden.
4. Bed om en bekræftelse. Telenor skriver i vilkårene, at du får en bekræftelse, når de har modtaget din opsigelse.
5. Lad Betalingsservice være, til den sidste regning er betalt.
6. Send routeren retur, hvis du opsiger internet.

Du kan opsige både skriftligt og mundtligt efter Telenors vilkår. Vil du have dokumentation med dato, så skriv til Telenor og gem kopien, eller lav et opsigelsesbrev, som du sender med.⁴⁵

Telenor internet opsigelse: husk routeren

Internet opsiger du ved at kontakte Telenors kundeservice, og det kan først ske, når du ikke længere er i binding. Telenor skriver, at bindingen og de øvrige vilkår afhænger af, hvornår du har købt dit internet, og at du finder oplysningerne på Mit Telenor.²

Når abonnementet udløber, skal routeren retur. Du kan aflevere den gratis i en Telenor-butik eller sende den til Telenor A/S, Bording Danmark, Skovdalsvej 4, Port 3, 8300 Odder. Sender du den, betaler du selv fragten. Gem track and trace-nummeret som bevis.²⁴

Fristen er 28 dage efter aftalens ophør. Ifølge vilkårene kan Telenor tage et gebyr efter gældende priser, hvis udstyret ikke er returneret inden. Bemærk også, at det ikke tæller som en opsigelse at sende routeren retur.⁴

Telenors vilkår beskriver ordningen Skift af BredBåndsUdbyder (SBBU), hvor den nye udbyder opsiger dit gamle internet med en fuldmagt. Vælger du en startdato, før bindingen eller varslet er slut, har den udbyder, du forlader, ifølge samme vilkår ret til at opkræve betaling for resten af perioden. Se mere i guiden om at skifte internetudbyder.⁴

Flytter du dit nummer? Så opsig ikke selv

Skal du beholde dit telefonnummer, er det det nye selskab, der opsiger Telenor for dig, når du vælger nummerflytning. Opsig derfor ikke selv, hvis nummeret skal med. Se hvordan i guiden om portering af nummer.

Telenors vilkår siger, at du har ret til at flytte dit mobilnummer eller dit kablede internet til en anden udbyder, selv om du er i binding. Men du betaler stadig abonnement og eventuelt minimumsforbrug resten af bindingsperioden, så du kan komme til at betale både Telenor og det nye selskab i en periode.⁴

Hvad du skal huske, når du opsiger Telenor

• Din sidste regning: mobilabonnementer er forudbetalt, så du betaler først hele regningsperioden og får det, du har betalt for meget, tilbage på slutregningen.
• Betalingsservice: afmelder du aftalen, før den sidste regning er betalt, får du regningen med posten og betaler 49 kr. i regningsgebyr.
• Små beløb: beløb under 25 kr. bliver hverken udbetalt eller opkrævet ved slutafregningen.
• Telefon på afbetaling: med Telenor del-betaling bliver det faste afdrag trukket hver måned, uanset om du har et aktivt nummer hos Telenor eller ej.
• Samlerabat: har du flere abonnementer med samlerabat, ændrer Telenor prisen på de andre, når du opsiger et af dem.
• Telenor Tryghedspakke: retten til at bruge pakken bortfalder, når du opsiger dit abonnement.

Kilde ¹⁴

Ekstra data i opsigelsesperioden, fx i udlandet, kommer på en allersidste regning. Ved mobilt internet skriver Telenor, at den kommer cirka 10 dage efter, at opsigelsesperioden er slut.³

Når du kan opsige Telenor uden om bindingen

Hæver Telenor prisen eller ændrer vilkårene til din ulempe, får du ifølge vilkårene besked mindst 30 dage før. Du kan så opsige aftalen med virkning fra det tidspunkt, ændringen træder i kraft. Ændringer til din fordel giver ikke den ret. Læs mere om prisstigning på abonnement.⁴

Har du lige bestilt, kan du bruge fortrydelsesretten. Telenor skriver, at du har 14 dages fortrydelsesret. Se hvordan i guiden om fortrydelsesret.⁵

Når bindingen er slut, kører aftalen videre på almindelige opsigelsesvilkår, medmindre du mindst en måned før bindingens udløb har meddelt, at den skal ophøre. Sæt derfor en påmindelse i kalenderen.⁴

Opsig Telenor og behold nettet: alternativer

Er du glad for dækningen, kan du skifte selskab uden at skifte net. dukaTALE skriver, at de bruger TN-netværket, som er Telenor/Norlys-netværket med over 4.000 master. Du får altså samme master, men et andet abonnement. Se hvilke selskaber der kører på hvilket net i guiden om mobilnet og selskaber.⁸

Vil du hellere prøve et andet net, så tjek dækningskortet for din adresse først. Herunder er tre abonnementer på hver sit net, som vi har sammenlignet. dukaTALE og eesy er uden binding ifølge tilbuddene. Priserne er tjekket 29. september 2026. Flere finder du under billigste mobilabonnement.

Kilde ⁸¹⁰¹¹

Aktuelle tilbud

Mobilabonnementer når du forlader Telenor

Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.

Fri tale, 55 GB i Danmark og 55 GB i EU til 75 kr./md.

75 kr/md

Første år: 1.164 kr

Slutter 31. marts 2027

• 55 GB
• 55 GB i EU
• Fri tale
• Ingen binding
• 75 kr til 31/3 2027

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Mobilabonnement fra 35 kr./md. i 2 mdr.

35 kr/md

Første år: 1.360 kr

• 30 GB
• 30 GB i EU
• Fri tale
• Ingen binding eller gebyrer

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Fri tale og 100 GB til 79 kr./md. i 6 mdr.

79 kr/md

Første år: 1.128 kr

• 100 GB
• Fri tale
• 5G
• 109 kr/md efter 6 mdr.

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Opsiger du Telenors internet, så se de aktuelle tilbud på fiber og 5G internet. Hiper har 6 måneders binding på fiber, og eesy har 6 måneders binding på 5G internet. Se flere på internet.

Aktuelle tilbud

Internet når du forlader Telenor

Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.

Fiber 1.000 Mbit · gratis oprettelse

99 kr/md

Første år: 2.508 kr

• Fiber
• 1.000 Mbit
• Gratis oprettelse
• 319 kr/md efter 6 mdr.
• 6 mdr. binding

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Ubegrænset 5G internet: 99 kr./md. i 3 mdr.

99 kr/md

Første år: 3.168 kr

• 5G internet
• Ubegrænset data
• 6 mdr. binding
• Mindstepris 1.254 kr

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Ofte stillede spørgsmål