Dødsbo: sådan opsiger du abonnementer efter et dødsfald

Hvem bestemmer

Skifteretten i afdødes retskreds¹

Boudlæg i 2026

Op til 55.000 kr. efter fradrag²

Før skifteretsattesten

Flyt eller fjern ikke afdødes ejendele³

Afdødes bankkonti

Spærres normalt ved dødsfaldet⁴

Binding på mobil

Højst 6 måneder⁹

Hvad er et dødsbo, og hvem må gøre hvad?

Når en person dør, bliver alt det, personen ejede og skyldte, til et dødsbo. Myndigheden, der modtager anmeldelsen af dødsfaldet, sender den videre til skifteretten i den retskreds, hvor afdøde havde hjemting (normalt der, hvor afdøde boede). Skifteretten indkalder de nærmeste pårørende og tager stilling til, hvordan boet skal behandles.¹

Indtil da er der grænser for, hvad du må. Borger.dk skriver, at du ikke må flytte eller fjerne afdødes ejendele, før der er udstedt en skifteretsattest. Afdødes bankkonti bliver normalt spærret, når dødsfaldet er registreret, også fælleskonti, og en efterlevende ægtefælle kan først hæve penge, når skifteretsattesten er på plads.³⁴

Når boet er udleveret, råder arvingerne i forening over boets aktiver og træffer beslutningerne. Det er derfor, nogle selskaber spørger efter dokumentation for, hvem der må handle på boets vegne, før de lukker en aftale eller betaler et tilgodehavende ud.¹

Skifteformer: sådan kan et dødsbo behandles

Skifteretten vælger behandlingsmåde ud fra reglerne i dødsboskifteloven. Hvilken form boet får, betyder noget for, hvem der hæfter for regninger, også de sidste regninger for mobil og internet.¹

Kilde ¹²

Ved privat skifte laver arvingerne selv en boopgørelse, og den seneste skæringsdag er 1-års-dagen for dødsfaldet. Beløbsgrænsen for boudlæg reguleres hvert år. For dødsfald fra 1. januar til 31. december 2026 er den 55.000 kr.¹²

Skifteretsattesten: nøglen til at opsige aftaler

Skifteretsattesten viser, at boet er udleveret, og hvem der må handle for det. Borger.dk beskriver bobehandlingen i otte trin:³

1. Skifteretten beslutter, hvordan bobehandlingen skal foregå.
2. Skifteretten kontakter de pårørende gennem Digital Post.
3. Du samler oplysninger om afdødes familie- og formueforhold og vigtige papirer til første møde.
4. Du ringer til skifteretten og holder et telefonmøde.
5. Du anmoder om at få boet udleveret.
6. Skifteretten udsteder en skifteretsattest og opkræver en retsafgift.
7. Du tager stilling til, hvad der skal ske med boet.
8. Du undersøger, hvilke skatter og afgifter der skal betales fra boet.

Kilde ³

På samme huskeliste står der, at du skal afmelde abonnementer, lukke sociale medier og aflevere eventuelle hjælpemidler. Du kan godt kontakte selskaberne før attesten er klar og høre, hvad de kræver. Nogle lukker et nummer på en mail, andre vil have dokumentation først.³

Mobilabonnement i et dødsbo: opsig eller overtag nummeret

Mobilen er ofte det første, der skal tages stilling til. Vil familien beholde nummeret, fx fordi venner og myndigheder kender det, kan det tit overdrages i stedet for at blive opsagt. Her er, hvad to selskaber skriver på deres egne sider.

Kilde ⁵⁶⁷

• Hos Telmore svarer kundeservice på mails inden for 3 hverdage.
• Hos Telmore skal den nye ejer godkende en overdragelse inden for 48 timer, ellers bortfalder den.
• Er Oister-abonnementet i binding, kan kundeservice hjælpe med at fjerne bindingen, så overdragelsen kan gennemføres.
• Er der flere numre på samme Oister-profil, kan du skrive dem alle i formularen.

Kilde ⁵⁶⁷

Bruger du afdødes nummer til at modtage koder fra banken eller andre tjenester, mens du rydder op, så vent med at opsige, til du ikke har brug for det mere. Skal nummeret overtages, får det ofte et nyt abonnement. Telmore skriver fx, at den nye ejer selv skal vælge et abonnement efter overdragelsen. Se billigste mobilabonnement, hvis du vil sammenligne, og læs om at skifte mobilabonnement.⁶

Aktuelle tilbud

Billige abonnementer til et overtaget nummer

Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.

Mobilabonnement fra 35 kr./md. i 2 mdr.

35 kr/md

Første år: 1.360 kr

• 30 GB
• 30 GB i EU
• Fri tale
• Ingen binding eller gebyrer

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Fri tale, 55 GB i Danmark og 55 GB i EU til 75 kr./md.

75 kr/md

Første år: 1.164 kr

Slutter 31. marts 2027

• 55 GB
• 55 GB i EU
• Fri tale
• Ingen binding
• 75 kr til 31/3 2027

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Internet og tv i dødsboet

Internet og tv hænger på adressen. Bliver boligen ryddet, skal abonnementet opsiges. Bor en anden stadig i boligen, kan det ofte overdrages. Norlys skriver fx, at skal abonnementet fortsætte, skal kontaktoplysningerne på det ændres, og det sker med en særskilt formular.⁸

• Norlys har en formular til opsigelse ved dødsfald, og det kan tage op til 8 uger at behandle opsigelsen.
• Norlys beder om en skifteretserklæring og ID, før opsigelsen behandles.
• Vil du overtage afdødes e-mailadresser hos Norlys, skal du selv være internetkunde hos Norlys.
• Skal et tilgodehavende betales tilbage, skal Norlys have skifteretserklæringen og boets kontooplysninger.

Kilde ⁸

YouSee har også en side til dødsboer. YouSee skriver, at de går i gang med det praktiske, når du har valgt, hvad der skal ske, og at du får en slutopgørelse på minskiftesag.dk, når alt er på plads. Andre selskaber har egne regler, så find selskabets hjælpeside om dødsfald, før du skriver.¹⁰

Ligger afdøde i binding, så tjek, hvor længe den løber. Et mobilselskab må højst binde dig i 6 måneder, og det samme gælder fastnet, ifølge forbrug.dk. Efter 5 måneder kan et mobilabonnement opsiges med 1 måneds varsel. Har den efterlevende brug for nyt internet på adressen, så se internet uden binding.⁹

Streaming, lydbøger og apps i et dødsbo

Streaming og lydbøger har sjældent en formular til dødsfald. Du opsiger dem som et almindeligt abonnement på kontoen, hvis du kan logge ind. Er afdødes konto spærret, kan betalinger fejle, men opsig alligevel, så der ikke opstår regninger, boet skal betale.

• Netflix: kan du ikke se muligheden for at afmelde på kontoen, skal du afmelde hos betalingspartneren.
• Apple: en arvekontakt kan få adgang til fx fotos og beskeder med adgangsnøgle og dødsattest, men ikke til film, musik, bøger eller abonnementer købt med kontoen.
• Google: Google kan samarbejde med de nærmeste familiemedlemmer og repræsentanter om at lukke en afdød brugers konto, men udleverer ikke adgangskoder.

Kilde ¹¹¹²¹³

Blev en tjeneste betalt i appen på afdødes telefon, styres den af Apple eller Google. Se hvordan du finder og stopper den i guiden til at opsige abonnement på iPhone. Vejledninger til de enkelte tjenester finder du under opsig abonnement.

Afdødes Digital Post bliver også lukket. Offentlige myndigheder kan ikke længere sende post dertil, men private afsendere kan stadig skrive til afdødes e-Boks og mit.dk, indtil postkasserne er afmeldt. Vil du læse posten, skal skifteretten have udpeget dig som bobestyrer, og så anmoder du om adgang gennem Rettighedsportalen for Digital Post.⁴

Opsigelsesbrev på vegne af et dødsbo

En skriftlig opsigelse på mail giver dig dokumentation for, hvornår du opsagde. Brug vores opsigelsesbrev, og tilpas det, så det fremgår, at du skriver på vegne af dødsboet.

1. Skriv "Opsigelse ved dødsfald" og kundenummeret i emnefeltet.
2. Skriv afdødes navn, adresse, dødsdato og det telefonnummer eller den adresse, abonnementet gælder.
3. Skriv, at du handler på vegne af dødsboet, og vedhæft skifteretsattesten, hvis du har den.
4. Bed om en skriftlig bekræftelse med ophørsdato og en slutopgørelse.
5. Bed om, at et eventuelt tilgodehavende betales til boets konto, og om besked om lejet udstyr, der skal sendes retur.
6. Gem mailen og svaret sammen med boets øvrige papirer.

Får du ikke svar, så send mailen igen og ring. Vil du vide, hvornår et abonnement stopper efter almindelige regler, så læs om opsigelse uden gebyr og dine rettigheder.

Ofte stillede spørgsmål