Opsig YouSee abonnement: varsel og binding ifølge vilkårene
Som privatkunde kan du opsige YouSee med mindst 1 måneds varsel, og der er højst 6 måneders binding. Din præcise binding og dit opsigelsesvarsel står i ordrebekræftelsen, så find den frem, før du opsiger. Reglerne er lidt forskellige for tv og internet via kabel-tv-nettet (coax):
| Abonnement hos YouSee | Binding | Opsigelsesvarsel |
|---|
| Abonnementer generelt (privat) | 6 måneder fra aftalens start, hvis der er aftalt binding | Mindst 1 måned |
| Kabel-tv og kodet digitalt kabel-tv | 6 måneder til udgangen af en måned | Mindst 1 måned til udgangen af en måned |
| Bredbånd via kabel-tv-nettet (coax) | 6 måneder fra aftaleindgåelsen | Mindst 1 måned |
| Tillægsydelser (fx ekstra pakker) | Kan opsiges til enhver tid | Mindst 1 måned |
Kilde 2
Eksempel med kabel-tv: opsiger du den 10. oktober, skal der gå mindst 1 måned, og opsigelsen gælder til udgangen af en måned. Så kører abonnementet til og med 30. november. Opsiger du bredbånd på coax den 10. oktober, gælder opsigelsen fra 10. november. Vil du ud under bindingen, kan du betale dig fri: du betaler abonnementet for resten af bindingsperioden. På kabel-tv-nettet regnes eventuel rabat, der krævede, at du ikke opsagde, med i beløbet.
!
Hæver YouSee prisen eller ændrer vilkårene, kan du inden for én måned efter varslingen opsige med virkning fra den dag, ændringen træder i kraft. Det gælder uanset binding og det normale varsel.
YouSee opsigelse online, på telefon eller skriftligt
YouSees side om opsigelse henviser til telefon 70 70 36 90 og til kontaktsiden, hvor du kan chatte eller sende en mail. Ifølge forbrug.dk er der ingen formkrav til, hvordan du opsiger, men det er dig, der skal kunne bevise det, hvis der opstår uenighed. Derfor er en skriftlig opsigelse det sikreste.
- Find dit kundenummer og din ordrebekræftelse, så du kender binding og varsel.
- Opsig på telefon (70 70 36 90) eller skriftligt via chat eller mail. Brug gerne vores opsigelsesbrev, så alle oplysninger er med.
- Gem dokumentation: et skærmbillede af chatten eller din sendte mail.
- YouSee skal bekræfte din opsigelse skriftligt. Gem bekræftelsen.
- Send udstyr retur, hvis ordrebekræftelsen siger det.
- Tjek slutopgørelsen, når den kommer.
Slutopgørelsen er oftest en kreditnota og kommer på et andet tidspunkt end din normale regning. YouSee opgør mellemværendet, når aftalen udløber, og betaler tilbage eller opkræver forskellen, hvis den er over 25 kr.
Ved en YouSee abonnement opsigelse med udstyr gælder dette: hvad du skal sende retur, står i ordrebekræftelsen eller i vejledningen med returlabel, som YouSee mailer til dig. Står der ikke noget, må du beholde udstyret eller aflevere det på en genbrugsstation. Sender du ikke det, du skal, betaler du for udstyret til den pris, der står i vejledningen.
- Pak udstyret forsvarligt i en papkasse (én kasse pr. returlabel).
- Sæt returlabel på, eller få den medsendte QR-kode scannet af en pakkemedarbejder, som udskriver en label.
- Aflever pakken på dit nærmeste posthus, og få en kvittering.
- Du kan også aflevere i en YouSee-butik med ordrenummeret fra den sms, du får.
Kvitteringen er vigtig: som udgangspunkt er det dit ansvar, at udstyret når frem.
Opsig YouSee internet og tv uden at stå uden forbindelse
Skifter du til en anden internetudbyder, kan du give den nye udbyder fuldmagt til at opsige YouSee for dig. Så bliver skiftet koordineret, og du undgår et hul uden forbindelse. Skifter du netværkstype, fx fra kabel-tv-nettet til fiber eller 5G, skal du i nogle tilfælde selv opsige. Vent med at bestille, til du kender din sidste dag hos YouSee.
Har du både internet og tv hos YouSee, så spørg YouSee, hvad der sker med tv'et, når internettet opsiges, før du opsiger. Se vores guide til at skifte internet, eller find internetpriser på nye udbydere.
Skal du flytte, så vær opmærksom på, at flytning af et abonnement på kabel-tv-nettet ifølge YouSees vilkår regnes som en opsigelse og en ny aftale. Så gælder reglerne for opsigelse og oprettelse. Læs mere om at flytte med internet.
Til YouSee opsigelse af tv: ifølge forbrug.dk kan du typisk opsige en tv-pakke efter 5 måneder med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Bor du i en forening eller til leje med fælles tv-forsyning, kan foreningen eller udlejeren ikke kræve, at du tager tv-pakken. Du kan framelde dig med en måneds varsel til udgangen af en måned, skriftligt og uden gebyr.
Mange erstatter tv-pakken med streaming. Sammenlign tv udbydere og tv-streaming, eller se mobil med streaming, hvor tjenesterne følger med mobilabonnementet.
Aktuelle tilbudDropper du YouSee tv? Streaming i stedet
Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.
Telmore Play: 100 GB og 2 streamingtjenester efter eget valg
99 kr/md
Første år: 3.388 kr
- 100 GB
- 2 streamingtjenester efter eget valg
- 299 kr/md efter første måned
Film & Serier · uden reklamer
159 kr/md
Første år: 1.908 kr
- Film og serier
- Uden reklamer
- 99 kr/md med reklamer
YouSee fortrydelsesret: 14 dage efter ordrebekræftelsen
Har du lige bestilt hos YouSee og fortrudt, behøver du ikke opsige. Du har 14 dages fortrydelsesret på et abonnement, uanset om du købte online eller i butik. Fristen løber fra den dag, du modtager ordrebekræftelsen.
- Ring på 70 70 41 14, eller bestil et opkald fra YouSee.
- Eller udfyld fortrydelsesformularen og send den på mail eller med brev. Formularen kan kun bruges, hvis du købte online.
- Har du fået router eller tv-boks med, skal udstyret returneres.
Læs mere om fortrydelsesret.
Flere spørgsmål og svar
Kan jeg opsige YouSee online?
YouSees side om opsigelse henviser til telefon 70 70 36 90 og kontaktsiden, hvor du kan skrive via chat eller mail. Ifølge forbrug.dk er der ingen formkrav, så en skriftlig opsigelse er gyldig. Gem altid dokumentation.
Kan min nye udbyder opsige YouSee for mig?
Ja, ved et skift af internetudbyder kan du give den nye udbyder fuldmagt til at opsige. Skifter du netværkstype, skal du i nogle tilfælde selv opsige.
Hvad koster det at opsige YouSee i bindingsperioden?
Du kan opsige med omgående virkning, hvis du betaler abonnementet for resten af bindingsperioden. Har du tv eller bredbånd via kabel-tv-nettet (coax), regnes rabat, der var betinget af, at du ikke opsagde, med i beløbet.
Hvor lang binding har YouSee?
Højst 6 måneder ifølge YouSee. Din egen binding og dit opsigelsesvarsel står i ordrebekræftelsen.
Kilder
- YouSee Hjælp: Overvejer du at opsige dit abonnement?, tjekket 5. oktober 2026
- YouSee: Generelle vilkår for levering og drift af YouSee's tjenester (maj 2023), pkt. 7, 17 og 17.A, tjekket 5. oktober 2026
- YouSee Hjælp: Sådan fortryder du en bestilling, tjekket 5. oktober 2026
- YouSee Hjælp: Ønsker du at fortryde dit køb?, tjekket 5. oktober 2026
- YouSee Hjælp: Sådan sender du udstyr retur til os, tjekket 5. oktober 2026
- YouSee Hjælp: Kontakt YouSee, tjekket 5. oktober 2026
- Forbrug.dk: Internet og bredbånd, opsigelse og binding, tjekket 5. oktober 2026
- Forbrug.dk: Tv-pakker og fælles tv-forsyning, tjekket 5. oktober 2026
- Forbrug.dk: Streaming (formkrav og bevis for opsigelse), tjekket 5. oktober 2026
