Oister opsigelsesperiode: 30 dage fra opsigelsen
Kort svar: et Oister-abonnement kører videre i 30 dage fra den dag, Oister modtager din opsigelse. Det er ikke løbende måned. Opsiger du den 5. maj eller den 25. maj, slutter abonnementet præcis 30 dage efter. Du opsiger på Mit OiSTER og får en bekræftelse på mail.
| Din situation | Hvornår slutter abonnementet? |
|---|
| Ingen binding | 30 dage efter at Oister har modtaget opsigelsen |
| I binding, opsagt senest 30 dage før bindingen udløber | Den dag bindingen udløber |
| Opsagt efter bindingens udløb | 30 dage efter opsigelsen |
| Nummerflytning til et andet selskab | 30 dage efter anmodningen, medmindre det nye selskab har valgt en bestemt dato |
| Nummerflytning hurtigst muligt | Med det samme, men du betaler for de 30 dages opsigelsesperiode |
Kilde 1
Oisters eget eksempel: har du binding til juni og opsiger i marts, er abonnementet aktivt til den dato i juni, hvor bindingen udløber. Fortryder du opsigelsen, kan du annullere den på Mit OiSTER, tidligst én time efter at du har opsagt.
!
Er det prisen, der får dig til at opsige? Ifølge Oister kan du skifte abonnement gratis én gang om måneden på Mit OiSTER. Se også de aktuelle Oister tilbud og vores anmeldelse af Oister.
Oister internet opsigelse: binding og lånerouter
Oister 5G Internet har 6 måneders binding. Bindingen starter den dag, du tager abonnementet i brug, dog senest 45 dage efter oprettelsen, hvis du er privatkunde. Køber du i januar og tager internettet i brug i februar, løber bindingen altså til august.
Vigtigt: skifter du til et andet selskab, skal du selv opsige internetabonnementet hos Oister. Det er kun mobilnumre, som det nye selskab opsiger for dig gennem en nummerflytning.
- Opsig internetabonnementet på Mit OiSTER. Er du i binding, så opsig senest 30 dage før bindingen udløber, så slutter det på udløbsdagen.
- Vent på Oisters mail med vejledning til at oprette en returlabel som QR-kode.
- Pak routeren forsvarligt ind.
- Aflever pakken hos din nærmeste PostNord-forhandler. Oister betaler returfragten.
Skal du have nyt internet, så bestil det, før Oister-abonnementet slutter, så du ikke står uden forbindelse. Læs mere om at skifte internetudbyder.
Opsig Oister mobil og streaming trin for trin
- Skal du beholde dit nummer? Så skal du ikke opsige selv. Bestil hos dit nye selskab og bed om nummerflytning, så bliver nummeret hos Oister opsagt automatisk. Se portering af nummer.
- Skal du ikke beholde nummeret, så log ind på Mit OiSTER og opsig under dine abonnementer.
- Kan du ikke selv, så ring til Oister på 70 31 30 70 mandag til fredag kl. 10 til 16, eller send en mail. Oister svarer på mail inden for to hverdage.
- Gem bekræftelsen, som Oister sender på mail.
Har du et Oister-abonnement med streaming, fx Viaplay, TV 2 Play eller Disney+, opsiger du bare Oister-abonnementet. Du skal ikke kontakte streamingtjenesten. Vil du kun af med streamingen, kan du i stedet skifte til et abonnement uden på Mit OiSTER.
Har du købt en mobil med OiSTER Afdrag, kan du godt opsige abonnementet, selvom du ikke er færdig med at betale af. Afdragsordningen fortsætter til den udløber. Vil du være færdig med det samme, kan du indbetale restbeløbet manuelt og give kundeservice besked. Restbeløbet står på forsiden af Mit OiSTER.
Oister fortrydelsesret: 14 dage på Mit OiSTER
Har du lige bestilt og fortrudt, skal du ikke opsige. Du kan fortryde dit abonnement inden for 14 dage på Mit OiSTER. Det gælder både mobilabonnementer med og uden nummerflytning og internetabonnementer. Bagefter klipper du simkortet over. Har du bestilt eSIM, skal du ikke gøre mere.
- Har du købt en mobil, router eller andet udstyr, kan du fortryde i 14 dage efter, at du har modtaget varen. Kontakt Oister på mail eller telefon.
- Send varen retur som pakke med PostNord i den originale emballage med alt tilbehør, og gem kvitteringen.
- Sæt ikke tape eller label direkte på emballagen. Er den ødelagt, kan Oister ikke garantere, at du får hele købsbeløbet tilbage.
- Har du fortrudt, før pakken er nået frem, kan du nægte at modtage den.
Vil du vide mere om reglerne generelt, så læs vores guide til fortrydelsesret.
Flere spørgsmål og svar
Hvor lang er opsigelsesperioden hos Oister?
30 dage fra den dag, Oister modtager din opsigelse. Er du i binding og opsiger senest 30 dage før, slutter abonnementet, når bindingen udløber.
Skal jeg selv opsige Oister internet, når jeg skifter udbyder?
Ja. Oister skriver, at du selv skal opsige internetabonnementet, hvis du flytter til et andet selskab. Kun mobilnumre bliver opsagt automatisk ved nummerflytning.
Hvor lang binding er der på Oister 5G Internet?
6 måneder. Bindingen starter, når du tager abonnementet i brug, dog senest 45 dage efter oprettelsen for privatkunder.
Hvad sker der med mit afdrag, når jeg opsiger Oister?
Du kan godt opsige, selvom afdraget ikke er betalt færdigt, og afdragsordningen fortsætter til den udløber. Du kan indfri restbeløbet ved at indbetale det manuelt og give Oisters kundeservice besked.
Hvor klager jeg over Oister?
Skriv til kundeservice@oister.dk og husk dit kundenummer. Får du afslag, og handler klagen om dit abonnement, kan du gå til Teleankenævnet mod et gebyr. Handler den om en vare, fx en telefon, går klagen til Nævnenes Hus.
Kilder
- Oister: Opsigelse (varsel, binding, nummerflytning, fortrydelse af opsigelse, kontakt), tjekket 5. oktober 2026
- Oister: Lånerouter (binding på 5G Internet og returnering), tjekket 5. oktober 2026
- Oister: Fortrydelse, tjekket 5. oktober 2026
- Oister: Streaming, generelt (opsigelse af abonnement med streaming), tjekket 5. oktober 2026
- Oister: OiSTER Afdrag, tjekket 5. oktober 2026
- Oister: Klagevejledning, tjekket 5. oktober 2026
