Mere om EWII:

Det vigtigste først

Hvis du allerede ved at du vil opsige, så kan du springe ned til opsigelsesmetoderne eller bruge vores opsigelses-brev-generator som producerer et færdigt brev klar til afsendelse.

Varselsperiode

1 måned

Binding-status

EWII skriver, at internet er uden binding, og at du kan opsige med 1 måneds varsel uden gebyrer. Tjek din ordrebekræftelse, da fibervilkårene nævner 6 måneders binding, medmindre andet er aftalt.

Sådan opsiger du

Online

Vores anbefaling

Opsig med formularen på EWII's side om opsigelse af internet, hvor du angiver ophørsdatoen.

Telefon

Ring til EWII kundeservice. De har dansk telefonsupport og er typisk hjælpsomme med at gennemføre opsigelsen.

Skriv til EWII via kontaktformularen. Inkluder kundenummer og adresse.

Skift til alternativ

Når du forlader EWII, hvor skifter du så til?

To udbydere vi har sammenlignet og samarbejder med. Vi får provision, hvis du skifter via vores links, men det ændrer ikke din pris. Priser tjekket 29. september 2026.

Fiber 1.000 Mbit · gratis oprettelse

99 kr/md

i 6 mdr., derefter 319 kr/md

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Ubegrænset 5G internet

99 kr/md

i 3 mdr., derefter 319 kr/md

Se tilbuddet → Læs anmeldelse

Almindelige problemer

Udstyret tilhører EWII. Spørg EWII, hvordan routeren skal returneres, og lad fiberboksen sidde.
Hvis du flytter inden for EWII's dækningsområde, kan det være billigere at flytte abonnementet end at opsige og oprette nyt.
Tjek at sidste regning er korrekt. Mange udbydere afregner forskelligt for delvis måned.

Vigtigt at vide

EWII har stærk position i Sønderjylland, og Flytter du til en adresse, EWII ikke kan levere til, skal du opsige på de normale vilkår med 1 måneds varsel. Kan de levere, flytter EWII gerne dit internet med.

Vil du have et færdigt opsigelses-brev?

Vores opsigelses-brev-generator producerer et juridisk solidt brev på 30 sekunder med dine oplysninger.

Lav opsigelses-brev →

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg betale et opsigelses-gebyr hos EWII?

Hvis du er inden for binding, kan der være afbrudsgebyr eller restbetaling for kampagne-tilbud. EWII tager ikke gebyr for at opsige, og varslet er 1 måned. Læs vores guide til opsigelse uden gebyr for detaljer.

Kan jeg fortryde min opsigelse hos EWII?

Hvis du fortryder kort tid efter du har opsagt, kan du typisk kontakte EWIIs kundeservice og bede om at annullere opsigelsen. Det skal ske før varselsperioden er udløbet.

Hvad sker der hvis EWII ikke svarer på min opsigelse?

Hvis du har sendt opsigelse skriftligt og ikke får bekræftelse inden for 7 dage, så følg op. Gem altid dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Det er dit bevis hvis der opstår tvist.

Kan jeg beholde mit telefonnummer når jeg opsiger?

Ja, men kun hvis du har en ny udbyder klar. Du skal starte porteringen hos den nye udbyder, før du opsiger den gamle. Hvis du opsiger uden portering, mister du nummeret. (Gælder primært mobil-opsigelser.)

Hvad gør jeg hvis EWII forsætter med at fakturere efter opsigelse?

Kontakt EWII med dokumentation for din opsigelse. Hvis de ikke retter fejlen, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbruger Europa. Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering hos RKI.

Se anmeldelse af alternativer

Tjek vores anmeldelser af andre udbydere så du er sikker på at den nye er bedre end den gamle.

Se alle anmeldelser →

EWII internet opsigelse: 1 måneds varsel

Kort svar: du opsiger EWII internet med 1 måneds varsel. Ifølge EWII er der ingen binding og ingen gebyrer for at opsige, uanset om du har fiber eller internet via kabel-tv-stik, og uanset hastighed. Du kan opsige på telefon 70 55 55 55 eller skriftligt.

	EWII internet
Opsigelsesvarsel	1 måned
Binding	Ingen ifølge EWII's side om vilkår
Gebyr for at opsige	Intet ifølge EWII
Sådan opsiger du	Telefon 70 55 55 55, formularen på ewii.dk eller skriftligt via "Skriv til os"
Slutopgørelse	Inden for 4 uger, længere ved skift af udbyder

Kilde ¹

Én ting skal du dog tjekke. EWII's abonnementsvilkår for fibernet (gældende pr. 12. marts 2024) siger, at aftalen er med 6 måneders binding, medmindre andet er aftalt. Har du for nylig bestilt, så se din ordrebekræftelse, før du regner med, at du kan stoppe efter en måned.

Varsler EWII væsentlige ændringer af pris eller vilkår, kan du opsige i varslingsperioden med 14 dages varsel til udgangen af perioden, også selvom du er i binding. Læs mere om prisstigning på abonnement.

Opsig EWII fiber og bredbånd trin for trin

Skifter du til en anden udbyder, så bestil først dit nye internet. EWII skriver, at du selv skal kontakte din nye leverandør, når du opsiger for at skifte. Se skift internet.
Tilmeld dig NemKonto i EWII's selvbetjening, før du opsiger. Så kan EWII nemt betale et eventuelt tilgodehavende tilbage.
Opsig med formularen på ewii.dk, hvor du skriver adressen og den dato, aftalen skal ophøre. Du kan også ringe på 70 55 55 55, som EWII selv anbefaler i vilkårene.
Gem kvitteringen eller notér dato og klokkeslæt for opkaldet.
Lad fiberboksen og dens strømforsyning sidde. Du må ikke selv tage den ned, og vil du have den fjernet, skal du aftale det med EWII.
Pas på routeren og det andet udstyr. Det tilhører EWII, og en bortkommen eller ødelagt router koster 499 kr. inkl. moms efter gebyroversigten.

Vil du have et skriftligt bevis med det samme, kan du sende vores opsigelsesbrev via "Skriv til os" på ewii.dk.

Sidste regning og slutopgørelse fra EWII

Der kan komme en fuld regning efter opsigelsen. Det afhænger af, hvornår i måneden aftalen slutter. Du skal betale regningen som normalt, og så retter EWII det på den næste.

Aftalen slutter	Det sker med regningen
Før den 15. i måneden	Opgørelsen afsluttes, når månedens regning dannes
Efter den 15. i måneden	Regningen er allerede dannet, og du opkræves det fulde beløb. Det for meget betalte trækkes fra på næste regning
Du har penge til gode	Den sidste "regning" er en kreditnota, og pengene går til din NemKonto

Kilde ³

Eksempel: slutter din aftale den 20. i måneden, får du en regning for hele måneden. Betal den, og vent på kreditnotaen med det, du har betalt for meget.

Flytter du? Så skal du ikke altid opsige EWII

Kan EWII levere på din nye adresse, flytter de gerne dit internet, så du er online fra start. Ring på 70 55 55 55 eller slå din nye adresse op på ewii.dk. EWII må opkræve et gebyr for at flytte abonnementet.

Kan den nye adresse ikke kobles på EWII's fibernet, skal du opsige på de normale vilkår, dog tidligst til udløbet af en eventuel binding. Flytningen giver altså ikke i sig selv et kortere varsel. Se også flytte med internet og internet uden binding.

Flere spørgsmål og svar

Hvor lang opsigelse har EWII internet?

Opsigelsesvarslet er 1 måned. Det gælder både fiber og internet via kabel-tv-stik.

Er der binding på EWII fiber?

EWII skriver på sin side, at internet er uden binding. Fibervilkårene fra marts 2024 nævner dog 6 måneders binding, medmindre andet er aftalt, så tjek din ordrebekræftelse.

Hvornår får jeg min slutopgørelse fra EWII?

Inden for 4 uger efter opsigelsen. Skifter du udbyder, kan det tage længere, fordi skiftet skal være gennemført, før EWII laver opgørelsen.

Kan jeg fortryde min nye aftale med EWII internet?

Ja. Ifølge vilkårene for fibernet udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter, at aftalen blev indgået. Du skal give EWII besked om, at du fortryder. Du må gerne bruge standardformularen i vilkårene, men det er ikke et krav.

Hvordan klager jeg over EWII efter opsigelsen?

Skriv til kunde@ewii.dk eller opret en klage på ewii.dk/kontakt. EWII træffer afgørelse hurtigst muligt og senest 3 måneder efter, at du har klaget.

Kilder

EWII: Vilkår for internet (opsigelsesvilkår og binding), tjekket 5. oktober 2026
EWII: Opsigelse af internet (formular, NemKonto og slutopgørelse), tjekket 5. oktober 2026
EWII: Fortrydelse og opsigelse (slutopgørelse og tilgodehavende), tjekket 5. oktober 2026
EWII Bredbånd A/S: Abonnementsvilkår for fibernet, gældende pr. 12. marts 2024 (pkt. 4, 9, 15, 16, 19 og bilag 2), tjekket 5. oktober 2026

Sådan opsiger du EWII