Det vigtigste først
Hvis du allerede ved at du vil opsige, så kan du springe ned til opsigelsesmetoderne eller bruge vores opsigelses-brev-generator som producerer et færdigt brev klar til afsendelse.
Varselsperiode
Løbende måned + 30 dage
Binding-status
EWII har typisk 6 måneders binding på fiber-aftaler indgået med kampagnepris. Standard-abonnement uden kampagne kan have kortere binding. Tjek din kontrakt.
Sådan opsiger du
Online
Vores anbefaling
Log ind på Mit EWII og opsig digitalt under dit abonnement. Du får email-bekræftelse.
Telefon
Ring til EWII kundeservice. De har dansk telefonsupport og er typisk hjælpsomme med at gennemføre opsigelsen.
Email
Skriv til EWII via kontaktformularen. Inkluder kundenummer og adresse.
Almindelige problemer
- Returner router og udstyr efter opsigelsen. EWII sender typisk en returforsendelse med posten.
- Hvis du flytter inden for EWII's dækningsområde, kan det være billigere at flytte abonnementet end at opsige og oprette nyt.
- Tjek at sidste regning er korrekt. Mange udbydere afregner forskelligt for delvis måned.
Vigtigt at vide
EWII har stærk position i Sønderjylland, og hvis du flytter til et område hvor de ikke har dækning, kan du opsige med kortere varsel under særlige omstændigheder. Spørg deres kundeservice.
Vil du have et færdigt opsigelses-brev?
Vores opsigelses-brev-generator producerer et juridisk solidt brev på 30 sekunder med dine oplysninger.
Lav opsigelses-brev →Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg betale et opsigelses-gebyr hos EWII?
Hvis du er inden for binding, kan der være afbrudsgebyr eller restbetaling for kampagne-tilbud. Hvis du er ude af binding, koster opsigelsen typisk intet, men du afregner for den løbende måned plus varselsperioden. Læs vores guide til opsigelse uden gebyr for detaljer.
Kan jeg fortryde min opsigelse hos EWII?
Hvis du fortryder kort tid efter du har opsagt, kan du typisk kontakte EWIIs kundeservice og bede om at annullere opsigelsen. Det skal ske før varselsperioden er udløbet.
Hvad sker der hvis EWII ikke svarer på min opsigelse?
Hvis du har sendt opsigelse skriftligt og ikke får bekræftelse inden for 7 dage, så følg op. Gem altid dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Det er dit bevis hvis der opstår tvist.
Kan jeg beholde mit telefonnummer når jeg opsiger?
Ja, men kun hvis du har en ny udbyder klar. Du skal starte porteringen hos den nye udbyder, før du opsiger den gamle. Hvis du opsiger uden portering, mister du nummeret. (Gælder primært mobil-opsigelser.)
Hvad gør jeg hvis EWII forsætter med at fakturere efter opsigelse?
Kontakt EWII med dokumentation for din opsigelse. Hvis de ikke retter fejlen, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbruger Europa. Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering hos RKI.
Se anmeldelse af alternativer
Tjek vores anmeldelser af andre udbydere så du er sikker på at den nye er bedre end den gamle.
Se alle anmeldelser →