CBB opsigelsesperiode: løbende måned
Er du ikke i binding, slutter dit CBB abonnement ved udgangen af den måned, hvor CBB modtager din opsigelse. Det står i CBBs vilkår, og det gælder uanset hvilken dag i måneden du opsiger. Der er altså ingen ekstra 30 dage oveni.
| CBB modtager din opsigelse | Abonnementet slutter |
|---|
| 2. november | 30. november |
| 29. november | 30. november |
| 1. december | 31. december |
Kilde 1
Eksemplet viser, at det ikke kan betale sig at vente til sidst på måneden for at "spare" noget. Du betaler den måned, du opsiger i, uanset dagen. Til gengæld kan du godt opsige tidligt i måneden og bruge abonnementet måneden ud.
Har du en bindingsperiode, står den i din ordrebekræftelse. Så kan du først opsige til udgangen af bindingsperioden, men du kan give besked når som helst frem til dagen før, og så lukker aftalen af sig selv, når bindingen udløber. Efter loven må bindingen på et teleabonnement højst være 6 måneder.
!
Vil du skifte selskab midt i en binding, kan du godt. Ifølge CBBs vilkår betaler du så abonnementet hos CBB resten af bindingsperioden, og i en periode kan du komme til at betale to steder. Læs mere i vores guide til opsigelse uden gebyr.
Opsig CBB abonnement: tre måder
Ifølge CBBs vilkår kan du opsige skriftligt, mundtligt eller via Mit CBB. Når CBB har modtaget opsigelsen, får du en bekræftelse, og abonnementet lukker, når opsigelsesperioden er udløbet.
| Måde | Sådan gør du | Godt at vide |
|---|
| Mit CBB | Log ind med MitID eller adgangskode og vælg at opsige abonnement og nummer | Du kan gøre det uden for kundeservices åbningstid |
| Telefon | Ring 50 50 50 50, hverdage kl. 8 til 16, eller bestil et opkald (hverdage kl. 8 til 20) | CBB sender en bekræftelse, når opsigelsen er modtaget |
| Skriftligt | Brug CBBs kontaktformular under "Tilmeld, skift og opsig" | Giver dig dokumentation med dato |
Kilde 2
CBB foreslår selv, at du ser på et andet CBB abonnement, hvis det nuværende ikke passer til dit forbrug, eller hvis du skal ud at rejse længe. Er det kun prisen eller datamængden, der er problemet, kan et skift være nok. Se CBB priser og CBB vs Telmore, før du beslutter dig.
CBB mobil opsigelse og CBB internet opsigelse: forskellen
Opsigelsesperioden er den samme, men det, du skal huske, er forskelligt for mobil og internet.
- Mobil: Vil du beholde dit nummer, så opsig ikke selv. Bestil dit nye abonnement og vælg nummerflytning. Det nye selskab får en fuldmagt og opsiger CBB for dig. Se skift mobilabonnement.
- Vælg flyttedato med omtanke: Flytter nummeret, før opsigelsesperioden hos det gamle selskab er udløbet, kan det gamle selskab kræve betaling for resten af perioden.
- 5G internet: Routeren er lånt af CBB. Når abonnementet ophører, oplyser CBB, om routeren skal sendes retur, hvordan og inden for hvilken frist. Kommer den ikke retur i tide, bliver kravet om at få den tilbage til et erstatningskrav.
- CBB MIX: Fjerner du en af streamingtjenesterne, gælder ændringen fra den 1. i næste måned. Opsiger du hele CBB MIX, slutter det ved udgangen af den måned, hvor CBB modtager opsigelsen.
Aktuelle tilbudMobilabonnementer, du kan flytte dit nummer til
Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.
Fri tale og 100 GB til 79 kr./md. i 6 mdr.
79 kr/md
Første år: 1.128 kr
- 100 GB
- Fri tale
- 5G
- 109 kr/md efter 6 mdr.
Fri tale, 55 GB i Danmark og 55 GB i EU til 75 kr./md.
75 kr/md
Første år: 1.164 kr
Slutter 31. marts 2027
- 55 GB
- 55 GB i EU
- Fri tale
- Ingen binding
- 75 kr til 31/3 2027
Mobilabonnement fra 35 kr./md. i 2 mdr.
35 kr/md
Første år: 1.360 kr
- 30 GB
- 30 GB i EU
- Fri tale
- Ingen binding eller gebyrer
Skal du bruge internet til hjemmet i stedet, så se 5G internet, hvor vi sammenligner selskaberne.
Fortrydelse og klage, hvis noget går galt
Har du lige oprettet abonnementet, kan du fortryde aftalen inden for 14 dage fra den dag, du indgik den. CBBs vilkår har en fortrydelsesformular, du kan sende til kundeservice@cbb.dk.
Bliver du ved med at blive opkrævet efter opsigelsen, så klag skriftligt til CBB først og gem svaret. Får du ikke ret, kan du klage til Teleankenævnet. Det koster 175 kr i gebyr, og du får gebyret retur, hvis du får helt eller delvist medhold.
Flere spørgsmål og svar
Hvornår lukker CBB mit nummer, når jeg opsiger?
Ved udgangen af den måned, hvor CBB modtager opsigelsen, hvis du ikke er i binding. Vil du beholde nummeret, skal det nye selskab flytte det, før det lukker.
Kan jeg opsige CBB telefonisk?
Ja. CBBs vilkår siger, at opsigelsen kan ske skriftligt, mundtligt eller via Mit CBB. Kundeservice har nummer 50 50 50 50 og har åbent hverdage kl. 8 til 16.
Hvad er CBB opsigelsesperioden, hvis jeg er i binding?
Så kan du først opsige til udgangen af bindingsperioden, som står i din ordrebekræftelse. Du kan give besked når som helst frem til dagen før, og så ophører aftalen af sig selv.
Skal jeg sende routeren retur, når jeg opsiger CBB 5G internet?
CBB oplyser ved ophøret, om routeren skal retur, hvordan og hvornår. Overholder du ikke fristen, kan CBB kræve erstatning for routeren.
Kilder
- CBB: Generelle vilkår for abonnementer, gældende pr. 5. juni 2026 (punkt 8 og 9, vilkår for 5G internet punkt 4 og 5, vilkår for CBB MIX punkt 8), tjekket 5. oktober 2026
- CBB: Kontakt kundeservice (telefon og åbningstider), tjekket 5. oktober 2026
- CBB: Kontaktformular, Tilmeld, skift og opsig, tjekket 5. oktober 2026
- Bekendtgørelse nr. 566 af 24. maj 2023 om slutbrugerrettigheder på teleområdet (§ 7, stk. 1), tjekket 5. oktober 2026
- Teleankenævnet: Hvordan kan man klage?, tjekket 5. oktober 2026
- CBB: Mit CBB, opsigelse (login med MitID eller adgangskode), tjekket 5. oktober 2026
