Mere om CBB:
Det vigtigste først
Hvis du allerede ved at du vil opsige, så kan du springe ned til opsigelsesmetoderne eller bruge vores opsigelses-brev-generator som producerer et færdigt brev klar til afsendelse.
Varselsperiode
Løbende måned + 30 dage
Binding-status
CBB har ingen binding på deres standard-abonnementer. Du kan opsige med løbende måned plus 30 dage.
Sådan opsiger du
Online
Vores anbefaling
Log ind på Mit CBB og opsig digitalt under abonnementet. Hurtigste vej.
Email
CBB har online support via chat eller email-formular. Telefonsupport er begrænset som del af lavpris-modellen.
Skift til alternativ
Når du forlader CBB, hvor skifter du så til?
Vi har samlet 3 alternative udbydere baseret på pris, kundeservice og brugeranmeldelser. Linkene er affiliate, men vi rangerer aldrig efter højeste provision.
Almindelige problemer
- Hvis du har portering af nummer fra anden udbyder, så sørg for at den er færdiggjort før du opsiger.
- CBB sender ikke SIM-kort retur, så det er dit ansvar at smide det gamle SIM ud sikkert efter opsigelsen.
Vigtigt at vide
i
CBB er en discount-udbyder uden binding, så opsigelse er typisk simpelt og hurtigt.
Vil du have et færdigt opsigelses-brev?
Vores opsigelses-brev-generator producerer et juridisk solidt brev på 30 sekunder med dine oplysninger.
Lav opsigelses-brev →Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg betale et opsigelses-gebyr hos CBB?
Hvis du er inden for binding, kan der være afbrudsgebyr eller restbetaling for kampagne-tilbud. Hvis du er ude af binding, koster opsigelsen typisk intet, men du afregner for den løbende måned plus varselsperioden. Læs vores guide til opsigelse uden gebyr for detaljer.
Kan jeg fortryde min opsigelse hos CBB?
Hvis du fortryder kort tid efter du har opsagt, kan du typisk kontakte CBBs kundeservice og bede om at annullere opsigelsen. Det skal ske før varselsperioden er udløbet.
Hvad sker der hvis CBB ikke svarer på min opsigelse?
Hvis du har sendt opsigelse skriftligt og ikke får bekræftelse inden for 7 dage, så følg op. Gem altid dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Det er dit bevis hvis der opstår tvist.
Kan jeg beholde mit telefonnummer når jeg opsiger?
Ja, men kun hvis du har en ny udbyder klar. Du skal starte porteringen hos den nye udbyder, før du opsiger den gamle. Hvis du opsiger uden portering, mister du nummeret. (Gælder primært mobil-opsigelser.)
Hvad gør jeg hvis CBB forsætter med at fakturere efter opsigelse?
Kontakt CBB med dokumentation for din opsigelse. Hvis de ikke retter fejlen, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbruger Europa. Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering hos RKI.
Se anmeldelse af alternativer
Tjek vores anmeldelser af andre udbydere så du er sikker på at den nye er bedre end den gamle.
Se alle anmeldelser →