Det vigtigste først
Hvis du allerede ved at du vil opsige, så kan du springe ned til opsigelsesmetoderne eller bruge vores opsigelses-brev-generator som producerer et færdigt brev klar til afsendelse.
Varselsperiode
Løbende måned + 30 dage
Binding-status
Lebara har ingen binding på standard-abonnement. Prepaid-kort har ingen binding.
Sådan opsiger du
Online
Vores anbefaling
Log ind på Mit Lebara og opsig digitalt.
Chat
Lebara har online chat-support. Telefonsupport er begrænset.
Almindelige problemer
- Hvis du har optankede penge på et Lebara prepaid-kort, så brug dem op før opsigelse. Refundering er typisk ikke muligt.
- Husk at meddele nummerportering til ny udbyder før opsigelse, hvis du vil beholde nummeret.
Vigtigt at vide
Lebara er en international lavpris-operatør. Hvis du har internationale opkalds-pakker, så tjek om de er bundlet med abonnementet.
Vil du have et færdigt opsigelses-brev?
Vores opsigelses-brev-generator producerer et juridisk solidt brev på 30 sekunder med dine oplysninger.
Lav opsigelses-brev →Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg betale et opsigelses-gebyr hos Lebara?
Hvis du er inden for binding, kan der være afbrudsgebyr eller restbetaling for kampagne-tilbud. Hvis du er ude af binding, koster opsigelsen typisk intet, men du afregner for den løbende måned plus varselsperioden. Læs vores guide til opsigelse uden gebyr for detaljer.
Kan jeg fortryde min opsigelse hos Lebara?
Hvis du fortryder kort tid efter du har opsagt, kan du typisk kontakte Lebaras kundeservice og bede om at annullere opsigelsen. Det skal ske før varselsperioden er udløbet.
Hvad sker der hvis Lebara ikke svarer på min opsigelse?
Hvis du har sendt opsigelse skriftligt og ikke får bekræftelse inden for 7 dage, så følg op. Gem altid dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Det er dit bevis hvis der opstår tvist.
Kan jeg beholde mit telefonnummer når jeg opsiger?
Ja, men kun hvis du har en ny udbyder klar. Du skal starte porteringen hos den nye udbyder, før du opsiger den gamle. Hvis du opsiger uden portering, mister du nummeret. (Gælder primært mobil-opsigelser.)
Hvad gør jeg hvis Lebara forsætter med at fakturere efter opsigelse?
Kontakt Lebara med dokumentation for din opsigelse. Hvis de ikke retter fejlen, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbruger Europa. Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering hos RKI.
Se anmeldelse af alternativer
Tjek vores anmeldelser af andre udbydere så du er sikker på at den nye er bedre end den gamle.
Se alle anmeldelser →