Det vigtigste først
Hvis du allerede ved at du vil opsige, så kan du springe ned til opsigelsesmetoderne eller bruge vores opsigelses-brev-generator som producerer et færdigt brev klar til afsendelse.
Varselsperiode
Løbende måned + 30 dage
Binding-status
Bornfiber har som standard 6 måneders binding på nye aftaler. Efter binding er udløbet, kan du opsige med løbende måned plus 30 dage.
Sådan opsiger du
Online
Vores anbefaling
Log ind på Bornfibers selvbetjening og opsig digitalt. Hurtigst og giver bekræftelse.
Telefon
Ring til Bornfibers kundeservice. De har dansk support og kan gennemføre opsigelsen direkte.
Email
Skriv til Bornfiber. Husk at angive kundenummer og bopælsadresse.
Almindelige problemer
- Returner router efter opsigelse. Bornfiber er typisk fleksible men forventer at udstyret kommer tilbage.
- Hvis du har boet hos Bornfiber i over et år, så bed dem om at sammenligne med deres nyeste pakker. Du kan ofte få bedre vilkår ved at opdatere abonnement frem for at opsige.
Vigtigt at vide
Bornfiber er en mindre, mere personlig udbyder. Du kan oftest få dialog om særlige forhold (flytning, sygdom, økonomiske problemer) hvis du kontakter dem.
Vil du have et færdigt opsigelses-brev?
Vores opsigelses-brev-generator producerer et juridisk solidt brev på 30 sekunder med dine oplysninger.
Lav opsigelses-brev →Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg betale et opsigelses-gebyr hos Bornfiber?
Hvis du er inden for binding, kan der være afbrudsgebyr eller restbetaling for kampagne-tilbud. Hvis du er ude af binding, koster opsigelsen typisk intet, men du afregner for den løbende måned plus varselsperioden. Læs vores guide til opsigelse uden gebyr for detaljer.
Kan jeg fortryde min opsigelse hos Bornfiber?
Hvis du fortryder kort tid efter du har opsagt, kan du typisk kontakte Bornfibers kundeservice og bede om at annullere opsigelsen. Det skal ske før varselsperioden er udløbet.
Hvad sker der hvis Bornfiber ikke svarer på min opsigelse?
Hvis du har sendt opsigelse skriftligt og ikke får bekræftelse inden for 7 dage, så følg op. Gem altid dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Det er dit bevis hvis der opstår tvist.
Kan jeg beholde mit telefonnummer når jeg opsiger?
Ja, men kun hvis du har en ny udbyder klar. Du skal starte porteringen hos den nye udbyder, før du opsiger den gamle. Hvis du opsiger uden portering, mister du nummeret. (Gælder primært mobil-opsigelser.)
Hvad gør jeg hvis Bornfiber forsætter med at fakturere efter opsigelse?
Kontakt Bornfiber med dokumentation for din opsigelse. Hvis de ikke retter fejlen, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbruger Europa. Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering hos RKI.
Se anmeldelse af alternativer
Tjek vores anmeldelser af andre udbydere så du er sikker på at den nye er bedre end den gamle.
Se alle anmeldelser →