Bornfiber opsigelsesperiode: 1 måneds varsel
Som privatkunde kan du opsige BornFiber med en måneds varsel til udgangen af en abonnementsperiode. Det står i BornFibers abonnementsvilkår. Har du en bindingsperiode på 6 måneder, kan du tidligst opsige, så aftalen slutter, når bindingen udløber.
| Din situation | Hvad gælder |
|---|
| Ude af binding | 1 måneds varsel til udgangen af en abonnementsperiode |
| I binding (op til 6 måneder) | Uopsigelig i bindingen. Du kan opsige med mindst 1 måneds varsel til bindingens udløb |
| I binding, men du vil stoppe nu | Du kan opsige med øjeblikkelig virkning mod at betale abonnementet frem til bindingens udløb |
| Erhvervskunde | Mindst 12 måneders binding og 3 måneders varsel |
Kilde 1
Reglen om en måneds varsel er ikke bare BornFibers egen. Ifølge Digitaliseringsstyrelsens vejledning skal du som forbruger kunne opsige et teleabonnement med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, og bindingen må højst være 6 måneder inklusive opsigelsesvarsel. Læs mere i vores guide til opsigelse uden gebyr.
!
Skifter du til en anden udbyder, så sæt startdatoen hos den nye til den dag, BornFiber-abonnementet slutter. Så betaler du ikke dobbelt, og du er ikke uden internet.
Opsig Bornfiber: telefon eller mail
BornFibers egne svar på spørgsmålet "Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ønsker at opsige mit abonnement?" er at ringe eller skrive. Ifølge BornFibers abonnementsvilkår bekræfter BornFiber opsigelsen skriftligt.
| Måde | Kontakt | Åbent |
|---|
| Telefon | 70 89 00 00 | Mandag til torsdag kl. 9 til 16, fredag kl. 9 til 15.30 |
| Mail | kundeservice@bornfiber.dk | Vores råd: skriv kundenummer og adresse i mailen |
Kilde 2
- Skriv eller sig dit kundenummer, dit navn og adressen, hvor forbindelsen er.
- Skriv, hvilket abonnement du opsiger, og fra hvilken dato.
- Bed om en skriftlig bekræftelse med den dato, abonnementet slutter.
- Gem bekræftelsen, til den sidste regning er betalt.
Vil du have teksten klar, kan du lave den med vores opsigelsesbrev og sende den på mail.
Returnér udstyret inden 14 dage
Når abonnementet ophører, skal lejet udstyr tilbage til BornFiber inden for 14 dage og i god stand. Gør du det ikke, må BornFiber opkræve betaling for udstyrets værdi. Udgiften til at sende det betaler du selv, medmindre andet er aftalt.
- Aflever det i butikken på Bymarken 9, 3790 Hasle, og gem kvitteringen.
- Eller send det som omdelt pakkepost til Spotorno Alle 8, 2630 Taastrup, med dit kundenummer på pakken.
- Fiberudstyr, der er fastmonteret i huset, skal ikke returneres og må ikke fjernes uden BornFibers samtykke.
Når du opsiger, får du besked om, hvilket udstyr der skal retur. Pak det ned først, når du har den besked, så du ikke sender noget, der skal blive.
Sommerhus eller flytning: før du opsiger
Har du BornFiber i sommerhuset, kan du sætte abonnementet i hvile i stedet for at opsige. En hvileperiode koster 99 kr om måneden med en 5/5 Mbit forbindelse, så fx alarm og varmepumpe stadig virker. Der er et gebyr på 99 kr, hver gang en ny hvileperiode begynder.
Et regneeksempel: Holder du huset lukket i 6 måneder, koster hvilen 6 gange 99 kr plus 99 kr i gebyr, altså 693 kr. Sammenlign det med din normale månedspris. Se også internet til sommerhus.
Skal du flytte, så kontakt BornFiber i god tid. Kan BornFiber levere på den nye adresse, kan du ofte tage løsningen med. Kan de ikke, skal der findes en anden løsning. Se flytte med internet.
Andre udbydere på BornFibers fibernet
BornFiber har et åbent fibernet. Du kan derfor beholde fiberforbindelsen og skifte selve internetabonnementet til en anden udbyder på nettet. BornFiber nævner blandt andre BornFiber, Fastspeed, Altibox, TDC Erhverv, NemNet og Netnørden.
Vil du helt væk fra fiberen, kan 5G internet være et alternativ, fordi det kører over mobilnettet og ikke afhænger af, hvem der ejer kablet. Tjek dækningen på din adresse først. Sammenlign også med BornFiber vs Hiper.
Aktuelle tilbud5G internet uden fiberkabel
Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.
5G internet til 26 kr./md. i 2 mdr.
26 kr/md
Første år: 3.242 kr
Slutter 18. oktober 2026
- Router i stikkontakten
- 5G internet
- 6 mdr. binding
- Mindstepris 1.328 kr
Ubegrænset 5G internet: 99 kr./md. i 3 mdr.
99 kr/md
Første år: 3.168 kr
- 5G internet
- Ubegrænset data
- 6 mdr. binding
- Mindstepris 1.254 kr
Flere spørgsmål og svar
Kan jeg opsige Bornfiber online?
BornFibers egne svar om opsigelse nævner telefon (70 89 00 00) og mail (kundeservice@bornfiber.dk). Udstyr kan du aflevere i butikken i Hasle.
Hvad koster det at opsige Bornfiber i bindingsperioden?
Du kan stoppe med øjeblikkelig virkning, men skal betale abonnementet frem til bindingens udløb. Efter bindingen koster opsigelsen ikke ekstra ud over varslet på en måned.
Hvor lang tid har jeg til at returnere Bornfibers router?
14 dage efter ophøret. Kommer udstyret ikke retur i god stand inden fristen, kan BornFiber opkræve udstyrets værdi.
Hvor klager jeg, hvis Bornfiber bliver ved med at opkræve betaling?
Klag skriftligt til BornFiber først. Får du ikke ret, kan du klage til Teleankenævnet for 175 kr, som du får retur ved helt eller delvist medhold.
Kilder
- BornFiber: Abonnementsvilkår for BornFibers tjenester, marts 2025 (punkt 1.2, 4.1, 5.3 og 11.1), tjekket 5. oktober 2026
- BornFiber: Spørgsmål og svar, Øvrige (opsigelse, opsigelsesfrist, returnering af udstyr, sommerhus, flytning, kundeservice), tjekket 5. oktober 2026
- BornFiber: Kontakt kundeservice (åbningstider), tjekket 5. oktober 2026
- BornFiber: Spørgsmål og svar, Frit udbydervalg, tjekket 5. oktober 2026
- Digitaliseringsstyrelsen: Vejledning til slutbrugerbekendtgørelsen, november 2025 (§ 7, stk. 1), tjekket 5. oktober 2026
- Teleankenævnet: Hvordan kan man klage?, tjekket 5. oktober 2026
