Opsig 3 abonnement: varsel og binding i vilkårene
Kort svar: uden binding, eller når bindingen er udløbet, opsiger du 3 med 30 dages varsel. Er du i binding, kan du opsige med 30 dages varsel til udgangen af bindingsperioden, eller stoppe med det samme mod at betale resten af bindingen. Det gælder både mobil og 3Internet, fordi det står i 3's fælles abonnementsvilkår (kilde 1, punkt 27).
| Din situation | Varsel | Det skal du betale |
|---|
| Ingen binding, eller bindingen er udløbet | 30 dage | Abonnementet i de 30 dage |
| I binding, du vil stoppe ved bindingens udløb | 30 dage til udgangen af bindingen | Abonnementet resten af bindingen |
| I binding, du vil stoppe nu | Øjeblikkelig virkning | Abonnementsprisen for de resterende måneder plus det, du skylder for udstyr og tilvalg |
Kilde 1
Regnestykke: 3Internet koster 299 kr. pr. regningsperiode ifølge 3's prisliste (kilde 1). Har du 3 måneder tilbage af bindingen og vil stoppe nu, betaler du 3 x 299 kr. = 897 kr. plus eventuelle udestående for udstyr. Venter du til bindingen udløber, betaler du det samme, men har internettet imens.
Én undtagelse: varsler 3 en ændring til ulempe for dig, fx en prisstigning, skal det ske mindst én måned før. Du kan så opsige aftalen indtil en måned efter varslingen, med virkning fra ændringen træder i kraft, også selvom du er i binding (kilde 1, punkt 23.4). Læs mere om prisstigning på abonnement.
3 mobil opsigelse og 3 internet opsigelse: trin for trin
- Skal du beholde dit mobilnummer, så opsig ikke selv. Kontakt det nye selskab, som flytter nummeret og opsiger abonnementet hos 3 for dig (kilde 1, punkt 28.1, og kilde 5).
- Skal nummeret ikke med, så opsig via 3's kundeservice på 70 313 313 eller via Mit 3 på 3.dk. Det kan ikke lade sig gøre i Mit 3-appen (kilde 1, punkt 27.4, og kilde 4).
- Kun du som aftalepart kan opsige. En bruger af abonnementet, fx et barn med et nummer i dit navn, kan ikke (kilde 1, punkt 27.4).
- Du får en bekræftelse på opsigelsen inden for en uge. Gem den (kilde 1, punkt 27.4).
- Tilvalg på abonnementet stopper automatisk, men en afbetalingsaftale på en mobil eller router fortsætter for sig, indtil den er betalt eller opsagt (kilde 1, punkt 27.5).
- Har du 3Internet, så send lånerouteren retur inden 30 dage (se næste afsnit).
Når nummeret er flyttet, får du en samlet slutregning fra 3. Forbrug som udlandstelefoni kan dog blive faktureret op til tre måneder senere (kilde 1, punkt 28.1). Læs mere om portering af nummer, og brug vores opsigelsesbrev, hvis du vil have opsigelsen på skrift.
Aktuelle tilbudMobil i stedet for 3
Vi får provision, hvis du vælger via vores links. Din pris er den samme. Priser fra vores sammenligning, tjekket 29. september og 1. oktober 2026.
Fri tale og 100 GB til 79 kr./md. i 6 mdr.
79 kr/md
Første år: 1.128 kr
- 100 GB
- Fri tale
- 5G
- 109 kr/md efter 6 mdr.
Mobilabonnement fra 35 kr./md. i 2 mdr.
35 kr/md
Første år: 1.360 kr
- 30 GB
- 30 GB i EU
- Fri tale
- Ingen binding eller gebyrer
Fri tale, 55 GB i Danmark og 55 GB i EU til 75 kr./md.
75 kr/md
Første år: 1.164 kr
Slutter 31. marts 2027
- 55 GB
- 55 GB i EU
- Fri tale
- Ingen binding
- 75 kr til 31/3 2027
Returnér 3Internet-routeren inden 30 dage
Routeren til 3Internet er en lånerouter og tilhører 3. Når du opsiger eller ændrer 3Internet, skal den retur inden 30 dage sammen med strømforsyning og LAN-kabel. 3 sender en mail om, hvordan du returnerer den (kilde 1, punkt 32.6, og kilde 2).
- Pak routeren og alt tilbehør i en kasse til forsendelse. Routerens egen emballage er ikke nok (kilde 2).
- Print returlabelen i Mit3 Selvbetjening under "Udstyr og tilbehør". 3 betaler portoen (kilde 1, punkt 32.6.5, og kilde 2).
- Gem pakkenummeret under stregkoden (kilde 2).
- Indlever pakken i nærmeste pakkeshop (kilde 2).
Du har ansvaret for routeren, indtil den er fremme hos 3, også hvis den bliver væk undervejs. Kommer den ikke retur til tiden, eller er den beskadiget af uforsvarlig håndtering, skal du betale routerens anslåede værdi, dog højst 2.000 kr. (kilde 1, punkt 32.6.5 og 32.6.6).
Skal du videre med internet uden fiber, så se 5G internet og internet uden binding.
Fortrydelsesret hos 3 mobil og 3Internet
Har du lige købt et 3-abonnement, kan du fortryde i stedet for at opsige. Fristen er 14 dage, men reglerne afhænger af, hvor du købte (kilde 3).
| Købt hos | Frist | Betingelse ifølge 3 |
|---|
| 3.dk eller kundeservice, kun abonnement | 14 dage fra aftalens indgåelse | Kontakt 3 inden fristen |
| 3.dk eller kundeservice, med hardware | 14 dage fra du modtager varen | Varen kan ikke returneres i en 3Butik |
| 3Butik, kun abonnement | 14 dage fra aftalens indgåelse | Abonnementet må ikke være taget i brug: SIM-kortet må ikke være sat i eller aktiveret |
| 3Butik, med hardware | 14 dage | Hardware i ubrudt emballage, og du skal henvende dig i en 3Butik |
| GreenMind, 3Internet | 30 dages tilfredshedsgaranti fra du modtager routeren | Henvend dig hos GreenMind |
Kilde 3
Uanset hvor du har købt, har 3Internet desuden 30 dages tilfredshedsgaranti. Købt på nettet, telefon eller mail løber den fra den dag, du modtager udstyret, og købt i butik fra den dag, aftalen blev indgået (kilde 1, punkt 32.5).
Du kan fortryde ved at sende en mail eller et brev, ringe til kundeservice eller gå i en 3-butik, og der er en fortrydelsesformular i 3's salgsvilkår (kilde 4, punkt 5.2). Fortrydelsesret gælder ikke, hvis du har købt som erhverv med CVR-nummer (kilde 3). Læs mere om fortrydelsesret.
Flere spørgsmål og svar
Hvor lang er opsigelsesperioden hos 3?
30 dage, når du ikke er i binding. Er du i binding, kan du opsige med 30 dages varsel til udgangen af bindingsperioden eller stoppe med det samme mod at betale de resterende måneder.
Kan jeg opsige 3 i Mit 3-appen?
Nej. Ifølge 3's vilkår sker opsigelse ved kontakt til kundeservice eller via Mit 3, men ikke i Mit 3-appen. Brug Mit 3 på 3.dk eller ring på 70 313 313.
Hvad koster det, hvis jeg ikke sender 3-routeren tilbage?
Du skal betale routerens anslåede værdi, dog højst 2.000 kr., hvis den ikke er retur inden 30 dage efter aftalens ophør eller er beskadiget af uforsvarlig håndtering. Mangler strømforsyning eller LAN-kabel, bliver du også opkrævet for dem.
Kan jeg komme ud af 3 i binding, hvis prisen stiger?
Ja. Ændringer til ulempe for dig skal varsles mindst én måned før. Du kan så opsige indtil en måned efter varslingen, også i en bindingsperiode.
Kilder
- 3: Generelle abonnementsvilkår for privatkunder, version 4.0 gældende fra 16. juli 2026 (punkt 23, 27, 28, 32.6 og prisliste), tjekket 5. oktober 2026
- 3: Returnering af lånerouter ved opsigelse af 3Internet, tjekket 5. oktober 2026
- 3: Fortryd aftale, tjekket 5. oktober 2026
- 3: Salgsvilkår for privatkunder (punkt 5, fortrydelsesret), tjekket 5. oktober 2026
- forbrug.dk: Mobilabonnement, tjekket 5. oktober 2026
