Det vigtigste først
Hvis du allerede ved at du vil opsige, så kan du springe ned til opsigelsesmetoderne eller bruge vores opsigelses-brev-generator som producerer et færdigt brev klar til afsendelse.
Varselsperiode
Løbende måned + 30 dage
Binding-status
Telmores standard-abonnementer er typisk uden binding. Telefon-pakker (mobil + ratebetaling) har ofte binding indtil telefonafdraget er færdig.
Sådan opsiger du
Online
Vores anbefaling
Log ind på Mit Telmore og opsig digitalt. Du får email-bekræftelse.
Telefon
Ring til Telmores kundeservice. Dansk telefonsupport 7 dage om ugen.
I Telmore-butik
Du kan opsige personligt i en Telmore-butik. Praktisk hvis du samtidig skal købe nyt abonnement.
Almindelige problemer
- Hvis du har telefonafdrag på dit Telmore-abonnement, så skal du afslutte afdraget separat. Det fjernes ikke automatisk ved abonnement-opsigelse.
- Hvis du opsiger midt i en kampagneperiode, kan rabatter forsvinde tilbagevirkende. Tjek altid kampagne-vilkårene.
Vigtigt at vide
Telmore har stærk kundeservice og er kendt for at hjælpe med praktiske problemer ved opsigelse, fx hvis du skal portere nummer.
Vil du have et færdigt opsigelses-brev?
Vores opsigelses-brev-generator producerer et juridisk solidt brev på 30 sekunder med dine oplysninger.
Lav opsigelses-brev →Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg betale et opsigelses-gebyr hos Telmore?
Hvis du er inden for binding, kan der være afbrudsgebyr eller restbetaling for kampagne-tilbud. Hvis du er ude af binding, koster opsigelsen typisk intet, men du afregner for den løbende måned plus varselsperioden. Læs vores guide til opsigelse uden gebyr for detaljer.
Kan jeg fortryde min opsigelse hos Telmore?
Hvis du fortryder kort tid efter du har opsagt, kan du typisk kontakte Telmores kundeservice og bede om at annullere opsigelsen. Det skal ske før varselsperioden er udløbet.
Hvad sker der hvis Telmore ikke svarer på min opsigelse?
Hvis du har sendt opsigelse skriftligt og ikke får bekræftelse inden for 7 dage, så følg op. Gem altid dokumentation: skærmbillede af online-opsigelse, kvittering for brev, eller udskrift af email. Det er dit bevis hvis der opstår tvist.
Kan jeg beholde mit telefonnummer når jeg opsiger?
Ja, men kun hvis du har en ny udbyder klar. Du skal starte porteringen hos den nye udbyder, før du opsiger den gamle. Hvis du opsiger uden portering, mister du nummeret. (Gælder primært mobil-opsigelser.)
Hvad gør jeg hvis Telmore forsætter med at fakturere efter opsigelse?
Kontakt Telmore med dokumentation for din opsigelse. Hvis de ikke retter fejlen, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller indbringe sagen for Forbruger Europa. Stop ikke automatisk din betaling, da det kan give registrering hos RKI.
Se anmeldelse af alternativer
Tjek vores anmeldelser af andre udbydere så du er sikker på at den nye er bedre end den gamle.
Se alle anmeldelser →